推行的实施重点与审核重点.pptVIP

* * 深圳市柏诺菲特科技发展有限公司 誠信?務實?專業?精進 推行ISO/TS16949:2009 实施重点与审核重点之讲解与说明 编着：毕才宏 TS16949核心要求：您的所做 = 公司所需 深圳柏诺菲特：诚信?务实?专业?精进 2005-10-10 深圳市柏诺菲特科技发展有限公司 TS标准重点 强调预防==预防工具须掌握 强调绩效==绩效管理工具与方法须明确 强调改善==改善思路与方式须介定 强调沟通==各部门间的衔接须清晰 2005-10-10 深圳市柏诺菲特科技发展有限公司 实施重点 建立“汽车思维”，倡导“汽车文化” 管理整合 绩效衡量 工具培训与应用 2005-10-10 深圳市柏诺菲特科技发展有限公司 TS标准基础 ISO9001：2008 国际质量管理体系 QS 9000北美地区汽车工业要求 VDA6.1德国地区汽车工业要求 EAQF法国地区汽车工业要求 AVSQ意大利地区汽车工业要求 汽车业顾 客的特 殊要求 ISO/TS16949：2009 2005-10-10 深圳市柏诺菲特科技发展有限公司 作业思维 经营计划 过程绩效指标 过程关系图 经营目标矩阵 市场与顾客需求 COP顾客导向过程 实现方案建议 作业文件化 企业劣势 企业优势 内部作业过程 绩效趋势图 实施与记录 可行性评估 过程绩效矩阵 检讨与改善 章鱼图 乌龟图 2005-10-10 深圳市柏诺菲特科技发展有限公司 过程关系图 2005-10-10 深圳市柏诺菲特科技发展有限公司 经营规划 市场开发与拓展战略 新产品开发与引进战略 制造战略 品质战略 顾客服务战略 成本战略 工业安全卫生战略 人力资源管理战略 2005-10-10 深圳市柏诺菲特科技发展有限公司 顾客要求明确化 顾客要求 竞争对手 内部状况 措施计划 T(技朮) Q(品质) C(成本) D(交期) S(服务) O(其他要求) 2005-10-10 深圳市柏诺菲特科技发展有限公司 绩效管理整体作业思路 COP 顾客导向过程 Internal Process 内部作业过程 Process Map 过程关系图 KPI 关键绩效指标 Performance Matrix 绩效矩阵 Turtle Chart 乌龟图 Measurement and Improvement 实务应用监测与改善 2005-10-10 深圳市柏诺菲特科技发展有限公司 TS审核重点 顾客特殊要求的识别与实施 过程方法(章鱼图、乌龟图、过程关系图) 绩效管理 五大手册的应用 供应链管理状况 管理层人员的参与程度 顾客的反馈与应对 2005-10-10 深圳市柏诺菲特科技发展有限公司 五大管理手册 APQP advanced product quality planning 先期产品品质规划 PPAP production part approval process 生产件批准程序 FMEA potential failure mode and effects analysis 潜在失效模式以及后果分析 MSA measurement system analysis 量测系统分析 SPC statistical process control 统计过程控制 2005-10-10 深圳市柏诺菲特科技发展有限公司 2005-10-10 深圳市柏诺菲特科技发展有限公司 2005-10-10 深圳市柏诺菲特科技发展有限公司 2005-10-10 深圳市柏诺菲特科技发展有限公司 2005-10-10 深圳市柏诺菲特科技发展有限公司 2005-10-10 深圳市柏诺菲特科技发展有限公司 2005-10-10 深圳市柏诺菲特科技发展有限公司 2005-10-10 深圳市柏诺菲特科技发展有限公司 结语 谢谢各位的鼎力支持， 祝愿大家顺利实现公司 的ISO/TS认证目标！ * * * * * * * * * * * 深圳市柏诺菲特科技发展有限公司 誠信?務實?專業?精進 * * * * * * * * * * * * * 過程關系圖 C4:产品交付管理之主要支持活动有“装运计划，包装与 包装控制，出货检验”。 C5:顾客回馈管理之主要支持活动有“顾客服务与满意度管理 ，顾客退货处理，顾客投诉处理”。 备注说明： C1:顾客需求确认与评审之主要支持活动 有合同评审、报价管理、顾客财产管理、顾客样品管理等。 M1，M2，M3，M4，M5，M6等6个管理过程全部管理每个顾客导向过程与支持过程。 C2:设计开发与验证之主要支持活动有“樣品制作與確認，APQP，PPAP，MSA，FMEA，SPC，控