上半年的社交礼仪 2014.docVIP

2014年上半年社交礼仪第二次网络形考_0004 一、单项选择题（共?10?道试题，共?20?分。） 1.??会议签到登记处的工作人员应当 A. 提前10～20分钟到达 B. 提前20～30分钟到达 C. 提前30～40分钟到达 D. 提前40～50分钟到达 2.??到医院就医，首先要 A. 依次排队挂号 B. 配合医生工作 C. 信赖医生诊断 D. 尊重其他病人 3.??学生应当遵守的最基本礼仪是 A. 上课关手机 B. 宿舍守规矩 C. 上课不迟到 D. 就餐守秩序 4.??游乐最基本的前提是 A. 守序 B. 文明 C. 安全 D. 禁烟 5.??在一般的公务活动中，采用最多的是 A. 高规格接待 B. 低规格接待 C. 对等规格接待 D. 常规接待 6.??调查表明，对大多数公司来说，最流行的做法是 A. 日常送礼 B. 道贺送礼 C. 佳节送礼 D. 惜别送礼 7.??一般而言，一顿齐全的西餐有 A. 5道菜肴 B. 6道菜肴 C. 7道菜肴 D. 8道菜肴 8.??父亲之花是 A. 康乃馨 B. 木兰花 C. 郁金香 D. 石斛兰 9.??外部形象是面试的第一张“名片”，第二张名片是 A. 举止动作 B. 语言表达 C. 内涵气质 D. 心理素质 10.??各种正式的宴请活动，在邀请客人的时候一般都要使用 A. 电话邀请 B. 当面邀请 C. 邀请函 D. 请柬 二、简答题（共?3?道试题，共?36?分。） 1.??简述体育场礼仪。 提示：答题框内不能输入超过2000个字符。如果超过2000字符，请使用附件上传功能。 一、对号入座。二、保持卫生。三、维护国格。四、尊重比赛。 2.??简述同学之间如何友好相处。 提示：答题框内不能输入超过2000个字符。如果超过2000字符，请使用附件上传功能。 一、忌人格不平等。二、忌小群体。三、忌不正当攀比。四、忌说长道短。五、忌说话伤人。六、忌不良效仿。 3.??简述赠送礼品的时机。 提示：答题框内不能输入超过2000个字符。如果超过2000字符，请使用附件上传功能。 一、节庆之时 。二、喜贺之时。三、道谢之时。四、慰问之时。五、惜别之时。 三、案例分析题（共?2?道试题，共?44?分。） 1.????? 中方某公司代表与美方某公司代表就业务合作问题进行洽谈，张先生见美方代表史密斯先生脸色不大好，像是生病了，于是在休息期间，张先生非常关切问候史密斯先生：“您怎么脸色不大好？”史密斯先生回答最近比较累，晚上经常熬夜。“您是不是胃不行？吸收不好胃一般不好，脸色就不好。”史密斯先生回答自己胃还行，比较能吃。“那您的肝呢？……” 提示：答题框内不能输入超过2000个字符。如果超过2000字符，请使用附件上传功能。 张先生此举完全违背了涉外交往的原则，为双方进一步谈判设置了无形的障碍。上述案例告诉我们热情有度、维护隐私的国际惯例非常重要。在涉外交往中，一定要遵守涉外礼仪通则。一定要把握问候的学问。要热情有度，维护隐私。遵守涉外礼仪通则是1、求同存异。2、遵时守约。3、热情有度。4、维护隐私。5、女士优先。6、以右为尊。中国人习惯上对人越热情越好，但是在国际交往中并不这样。在热情的基础上，要把握好热情友好的分寸。要关心有度，你的关心要让对方能接受。所以在涉外交往中一定要遵守涉外礼仪原则。 2.????????? 请运用交通工具礼仪知识分析下面的案例。??????? 在天河机场，机组成员和安全员向民警讲述：坐在该航班前排的30多岁的刘女士向后调整靠背，引起了后排18岁女乘客小许的抗议。见刘女士不理会自己，小许踢了刘女士座位一脚发泄不满。　　被激怒的刘女士回身抽了小许一巴掌。与小许同行的3名女子不干了，冲上来与刘女士打作一团。　　5名女子拳脚并用，又抓又挠。刘女士多处被抓伤，衣服被扯破。　　考虑到飞行安全，机长拒绝这5名女子继续乘坐此次航班飞往沈阳。随后，5名女子被民警带下飞机接受处理。??????? （《辽沈晚报·铁岭版》2012年7月3日） 礼仪是人类文明和社会进步的重要标志，这既是社会交往的重要内容，又是社会道德文化的外在表现形式，而且它更直接地反映着一个国家其国民的普遍素质。安步当车的时代已经过去，人们出行时，需要乘坐各种交通工具，但无论是走也好，乘车也好，都应遵守一定的礼仪，切不可触犯禁忌。文中是乘坐飞机时发生的问题，坐飞机时，登机坐下来后就要把安全带系好，等待起飞。要遵守飞机上的一切规章制度。比如厕所，要尽量在飞机起飞、降落之前完毕。不要大声聊天。用餐时要将座椅复原，吃东西轻一点，少喝酒多喝水这样对你的身体也有好处。另外要等飞机完全停稳后在站起拿行李并排队按顺序走出去。乘飞机的礼仪包括1、要约束自己。登机后，在属于自己的座位就坐。腿脚不要乱伸