营销论文答辩.ppt

通过问卷调查发现： 1. 在权力分配情况中发现，总经理的授权程度较低，管理决策方面总经理拥有绝对话语权； 2. 在各决策领域的重要性评价中发现，高管团队成员与总经理在战略 认知方面存在较大差异； 3. 在家族内部成员中，业务经理与总经理在所有高管中在所有决策领域评价标准差之和最大，因此认知差距最大。 * 家族企业管理冲突案例分析：武安市龙基气体有限公司的传承困境与发展之路 班 级：工商C091班 姓 名：白海磊 指导教师：李嫄 主要内容 研究思路及方法 研究的主要成果 研究背景及意义 研究背景及意义 本论文的研究对象龙基气体有限公司是一家以经营工业用气为主的家族式民营企业，占地5亩，拥有正式员工24人，在邯郸市占有10%左右的市场份额，客源相对稳定。自进入成熟期以来，该家族企业内部的管理冲突日益激化，在家族成员高管、非家族成员高管和基层员工激励方面均存在问题。鉴于此，本论文拟运用冲突管理知识对家族企业的管理冲突进行深入分析，并提出合理的家族企业管理冲突解决办法，帮助家族企业走上一条可持续发展的道路，促进其进一步发展。 研究思路及方法 研究的主要成果 家族成员高管间的代际冲突分析 非家族成员高管的代理冲突分析 龙基气体有限公司管理冲突演变历程回顾 家族企业高管与员工间冲突分析 初创期的组织结构 （2001年—2002年） 研究成果1：家族企业管理冲突演变历程 成长期的组织结构 （2003年—2005年 ） 成熟期规范化阶段的组织结构 （2006年—2011年） 研究成果1：家族企业管理冲突演变历程 成熟期传承阶段的组织结构 （2006年—2011年） 研究成果1：家族企业管理冲突演变历程 变革期的组织结构 （2011年—2013年） 研究成果1：家族企业管理冲突演变历程 企业管理冲突的演变规律 研究成果1：家族企业管理冲突演变历程 各决策领域重要性的认知一致性 研究成果2：家族成员高管间的代际冲突成因 家族成员高管间代际冲突的驱动逻辑 研究成果2：家族成员高管间的代际冲突成因 高管权力值比较 研究成果3：非家族成员高管的代理冲突成因 非家族成员高管代理冲突的驱动逻辑 研究成果3：非家族成员高管的代理冲突成因 总经理家长式领导两个维度的评价 研究成果4：家族企业高管与员工间冲突成因 员工心理反应三个维度的评价 冲突成因模型 问卷调查 PLS结构方程模型分析 --测量模型 --结构模型 结果及讨论 研究成果4：家族企业高管与员工间冲突成因 1. 代际冲突的处理策略 2. 代理冲突的处理策略 3. 劳资冲突的处理策略 龙基气体有限公司管理冲突解决方案探寻 敬请各位老师批评指正！ 谢谢！ * 通过问卷调查发现： 1. 在权力分配情况中发现，总经理的授权程度较低，管理决策方面总经理拥有绝对话语权； 2. 在各决策领域的重要性评价中发现，高管团队成员与总经理在战略 认知方面存在较大差异； 3. 在家族内部成员中，业务经理与总经理在所有高管中在所有决策领域评价标准差之和最大，因此认知差距最大。