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综合管理部仓储培训课程;课 程 大 纲;第一章 合格职业人要求;大洋综合管理部培训课程;大洋综合管理部培训课程;职业人定义;;8;生理需求;观念篇：职场立场、动机、目标;态度篇：冰山表面;;态度篇：态度决定性;心态的作用;心态的作用;图二;合格职业人的6项要求;职业人的必要技能; 行动篇： 时间管理 ; ; 区分出那些是必须自己做的； 那些是自己不能做的； 那些是可以授权或委托给部属或同事来做的。 ; 行动篇：时间管理;在安排行事次序时应先考虑事情的“轻重”，然后再考虑事情的“缓急”。 各级管理者值得考虑采取的办事次序应该是： ◆重要且紧迫的事； ◆重要但不紧迫的事； ◆紧迫但不重要的事； ◆不紧迫也不重要的事。; 案例 效率管理专家艾维.李向美国伯利恒钢铁公司总裁查理斯.舒瓦格传授只需10分钟就可以提高公司业绩50%的方法。 第一步，艾维交给查理斯一张白纸，要求其用5分钟的时间在纸上写出第二天所要的做的最重要的6件事情。 第二步，又要求查理斯用5分钟的时间，对这6件事情的重要性进行排序。 第三步，要求查理斯第二天上班后的第一件事情，就是拿出纸条，看第一件最重要的事情是什么，然后就做这件事情，在这件事情没做完之前，不要做其他事情。第一件事情做完以后，再做第二件事情，依此类推。 第四步，如果你觉得这种方法有效，要求你的下属也这样做。;一培养提高工作效率的意识 提高工作效率首先是意识的问题。如果一个人根本不想提高工作效率，则无论多么有效的方法都不会发生作用。因此，有意识地提高自身素质、提高工作能力是充分利用时间、提高工作效率的关键。 二考虑时间的使用成本 我们常说，时间就是金钱，如果能够对事情的使用成本进行计算，会对此有更深刻的体会，从而使管理者养成自觉遵守纪律的习惯，提高工作效率。;三把经常性的工作标准化 把经常要做的事情及其处理方法记录下来，作为今后处理同样问题的范例。 将这些范例逐步修订并标准化，以后遇到相同的问题，照此标准程序作业，从而在使工作规范化的同时，节省大量时间。 四有效利用零星时间 有效利用一些不连续、两件事情之间的空余时间的零星时间，可以增加工作密度，加快工作节奏。 五有效利用节约时间的工具 如个人备忘录、台历、工具书、计算机、电话、传真、电子邮件等。; 案例; ;行动篇：目标计划管理;适时检查是否严格执行计划表； 及时去掉计划表中已完成的事情； 检讨事情未完成的原因，及时督促计划表的按时执行。 ; ; ;;目标计划管理科学方法——甘特图; 三 有效沟通;步 骤 一 ：事 前 准 备;步 骤 二 ：确 认 需 求;步 骤 三 ：阐 述 观 点;步 骤 五 ：达 成 协 议;步 骤 六 ：共 同 实 施;41;42;43;44;45;46;谢谢大家！