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新生入馆教育是解决高校图书馆乱架问题关键[摘要]各高校图书馆普遍采用开架借阅的管理模式。开架服务提高了图书馆的文献利用率，但也带来了乱架问题。文章认为，要解决高校图书馆乱架问题，关键不在于投入多少工作人员进行乱架整理工作，而是尽可能地减少乱架情况出现，所以。新生入馆教育是解决高校图书馆乱架问题的关键 [关键词]高校图书馆；开架借阅；乱架；新生入馆教育 [作者简介]陆彩玲，广西大学图书馆期刊部工程师；吴江丽，广西大学图书馆期刊部副主任，馆员，广西南宁530004 [中图分类号]G252．2 [文献标识码]A [文章编号]1672―2728(XX年高校扩招，读者流量大(高峰期日读者入馆人次达1万人)，工作人员人力有限，而读者不良阅读行为使乱架情况时有发生，往往是整架速度赶不上乱架速度，因此，整理乱架工作是书库、阅览室工作人员每天重复的、最繁重的工作 以广西大学图书馆期刊阅览室为例，期刊阅览室陈列有现刊和过刊，每种刊有一个架位，现刊架每个架位均贴有该刊的索取号和刊名。现刊的乱架是比较严重的，主要表现在：(1)表面的乱――为了整齐美观，现刊架外面要求只摆放一本最新现刊，架内对应的位置存放尚未装订的该种散本现刊。可是很多读者为贪图方便，随手把多本现刊直接压放在架外，特别是晚上准备闭馆时，这种情况尤其严重；读者在取架内现刊时，经常是把原来堆放整齐的同一种现刊翻得凌乱不堪，或者放回现刊时也是随手乱扔而不是整齐摆放。(2)内在的乱――开架阅览使读者在取现刊时有更多的选择性和更大的自由。有些读者取了一种现刊后，又发现另一种使他更感兴趣的现刊，便就近乱放原来的现刊，而不是将其放回原处。有些读者未按要求使用代书板，对现刊的排架又不熟悉，找不到原来取刊位置时，也是随便乱放。期刊阅览室规定每位读者每次只能取一本现刊阅览，阅览完毕再取另外一本。可有些读者不执行规章制度，为了自己方便，一次取几本甚至几种现刊阅览，而往往是这些读者在放回现刊时，并不是将它们一一放回原处，而是将几种现刊直接堆在一种现刊的位置 为了能让期刊阅览室的现刊摆放整齐、不乱架，更加方便读者阅览，期刊阅览室的工作人员每天都花很多时间进行整架。每天早上读者进馆之前和晚上离馆之后，当班的工作人员对现刊进行全面整架。凡是架外放有多本现刊的，只留一本，其余放人架内，现刊放错位置的，按正确位置归位。每天上班时间均有工作人员随时进行巡查，发现有乱架的随时进行整架。由于读者流量大，加上许多读者不良的阅览行为，现刊的乱架非常严重，往往是工作人员刚把一个架位整理整齐，人还没离开，读者来取刊时又把这个架位给搞乱了。期刊阅览室的工作人员任务是很繁重的，整架、巡查、上刊、补刊、复印、解答读者咨询，还有过刊的装订整理工作，其中整架占去了大部分时间，这对馆内其他工作产生了极大的影响 三、新生入馆教育是解决高校图书馆乱架问题的关键 笔者认为，要解决高校图书馆乱架问题，关键不在于投入多少工作人员进行乱架整理工作，而是尽可能地减少乱架情况出现。乱架最主要是读者有意或无意将书刊放错位置或乱放引起的，因此要解决乱架问题，必须得到读者的配合、支持和理解。为了能得到读者的配合、支持和理解，必须让读者充分了解图书馆的规章制度，懂得如何正确、有效、健康地利用图书馆。每年在新生入学时，大部分高校图书馆都会进行新生人馆教育。每年入学的新生大多将是图书馆的常客，因而把握好新生入馆前教育，对解决开架借阅带来的高校图书馆乱架问题将起到事半功倍的作用 广西大学图书馆每年也对新生进行入馆教育，形式主要是以学院为单位分批进行入馆教育，每批人数少则几十人，多则XX年新生人馆教育比往年增加了1小时的计算机检索培训(老师讲解半小时，学生上机实践半小时)。笔者认为，这样的新生入馆教育只是流于形式，存在弊端。首先是每批人数太多。因为人数太多，有些站在比较后面的学生无法看到录像的内容或听到工作人员的讲解。其次是安排的时间太短。由于时间太仓促，工作人员只能简单地向学生介绍馆藏布局、借阅规则，学生无法从入馆教育真正系统了解图书馆，掌握如何正确、有效、健康地利用图书馆 新生入馆教育应该引起学校领导的高度重视。高校图书馆是大学生的第二课堂，学生除了从课本上获取知识外，还要获取课本以外的知识与信息，图书馆就是他们获取知识与信息的最佳场所。新生人馆教育是大学生利用图书馆的启蒙教育。这一教育对于大学新生这个读者群体来说是至关重要的。有人认为新生人馆教育应设为公共必修课，笔者认为，这是一个很好的提法。这门课不应是一两个学时就修完的，而应像其他课程一样有相当数量的学时，学生修完也获相应的学分，这才能引起学生的兴趣与重视。目前广西大学针对高年级大学生开设了“文献检索课”，建议将其纳入新生入馆教育，这是新生入馆教育的一个重要组成