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体验营销理念在奥运火炬传递活动中运用摘要：体验营销反映了受众参与的概念，奥运火炬传递活动作为体育赛事的一个环节也强调了全民参与体验的重要性。本文在分析奥运火炬传递中运用体验营销理念的意义的基础之上介绍了奥运火炬传递对体验营销理念的运用 Abstract:Experiential marketing reflects the concept of audience participation, the Olympic torch as one of sporting events also highlighted the importance of the participation of all people experience. Based on the analysis of the Olympic torch relay in the use of experiential marketing concepts based on the significance of the Olympic torch relay has been introduced to the use of the concept of experiential marketing. 关键词：体验营销 奥运 火炬传递 Key words: Experience marketing、Olympic Games、Torch transmission 【中图分类号】G 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7069（XX年）指出：体验就是在企业以服务形式提供的情景中，顾客作为整个消费过程的中心，通过亲自参与这个过程而获得令人难忘的美妙而深刻的印象。而体验营销是指企业以消费这为中心，以满足消费者的心理和精神需求为出发点，以产品为道具，以服务为舞台，为创造出令消费者难以忘怀的体验进行的一系列营销活动的总称。马斯洛在需求层次理论中将人的需求分为五个层次（生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求），其后最三个层次的需求为精神需求。体验营销的实质就是要帮助顾客真正满足其自身的精神层析的需求。这是营销观念的一次伟大的转变，也是适应当前经济发展与加强企业生存能力的举措。从体验营销的定义出发，可以将其特征概括为以下几个方面: 首先，体验营销突出了顾客的体验价值，增强了消费者的参与度。随着经济的发展现代消费者越来越倾向于个性化的消费，为了满足这种需求，主动设计情景，增加顾客的参与可以使企业更好的适应这种发展趋势 其次，体验营销有别于传统的营销方式，从出发点上将消费者看成理性消费和感性消费的结合体 最后，体验营销从设计到实施均突出了消费者的核心地位。在设计体验环境时注重了消费者体验消费的诱发特性和消费倾向的多样性，对于不同的消费群体设计了不同的消费体验环境 （二）奥运火炬传递活动概述 XX年北京奥运会筹备活动中，将体验营销理念融入了本次奥运火炬的传递活动，反映出了“大众参与、全民体验”的思想，对奥运火炬传递起着重要的作用，主要表现在下面三个方面： 第一， 增加人们与奥运接触，从整体上提高了人们的奥运意识 早在XX年申奥成功那一刻起，为从根本上提高人们的奥运意识，塑造“绿色奥运、科技奥运、人文奥运”的理念，各级政府、企业就已经有了“全民参与”的意识。老中青一起学英语，克服沟通障碍；积极努力塑造中国品牌，展现中国强国风貌；加强绿化建设，培养节能意识，构建环保节约型社会。经过长期的努力人民的服务奥运、共同参与奥运的意识得到了加强，而共同体验式的奥运火炬传递活动更是将人民的奥运热情推升到了极点 第二，为企业创造了更多的机会，扩大企业与消费大众的接触面，增加消费者对企业的了解程度和认同感 XX年的北京奥运既属于中国也属于全世界，对国家来说，这是扩大国际影响和塑造国家影响力的机遇；对企业而言，奥运营销也是XX年的主流营销传播形态，企业处理与奥运会的关系显得非常重要，突出自己独特的奥运主题，增加消费者对企业的了解程度和认同感成为各企业首要任务。在增进认识、加深了解方面，没有什么比参与其中、亲身体验来得深刻。每个企业都有自己的企业文化，奥运营销的目的也不尽相同，对内、对外企业都必须做好以奥运为主题的宣传。奥林匹克精神汇集了积极、美好的一面，奥运圣火的传递则反映了奥林匹克精神的传播，企业的体验营销理念在奥运火炬传递展现的淋漓尽致，企业代表担任奥运火炬手凸显企业的力量，企业代表团组成助威团队、服务团队参与奥运圣火传递中，在为奥运圣火传递活动助威、服务的同时，也展现出他们为大众服务、为本企业乃至祖国的发展呐喊的画面。在奥运圣火传递活动 “点燃激情、传递梦想”过程中，点燃了企业的激情，也传承着企业的梦想 第三，有