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供应链中已建配送中心DEA评价模型摘要：供应链中配送中心的选址在连锁企业的物流系统中起着举足轻重的作用，配送中心作为供应链的关键环节,在供应链中占有极其重要的地位,对供应链的整体效率和费用有巨大的影响。论文探讨了进行已建配送中心评价的必要性，再从评价技术出发分析了目前配送中心评价的现状与不足。根据这些问题，本文建立了一个包含管理员意见的DEA评价模型,用于对已建配送中心的评价，管理层可以根据评价的结果了解现有各配送中心的效率和运营情况 关键词：供应链 配送中心 DEA 选址 评价 基金项目：上海市重点学科建设项目资助（B310） 作者简介：王轩，同济大学经济与管理学院硕士研究生 【中图分类号】F724 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7069（XX年用AHP和利润/成本法来评估、选择配送中心[1]。秦应兵、叶怀珍用模糊综合评价法评价配送中心服务质量[2]。然而，由于这些评价方法常采用一些经济指标，如利润、总产值等，使得它们有如下一些缺点： (1) 在评价方法上，集中于具体的经济指标（如日本、美国）； (2) 基于静态的观点，忽略战略问题的长期性所面临的大量环境变数； (3) 只是反映配送中心的绝对效益，并不能反映配送中心的相对效益； (4) 不能反映管理人员的意见 因此，本文采用包括管理人员知识的DEA评价技术来评价配送中心，把经济指标和管理人员的意见相结合作为DEA输入，可以充分反映实际情况，同时也会使管理人员更加容易接受评价结果，并在具体的操作中进行实施 一、DEA概述 数据包络分析(Data Envelopment Analysis,简称DEA)是能够处理多投入、多产出指标的非参数生产前沿分析方法,其评价指标是行业企业间的相对效率，利用数学规划模型，该方法可以解决具有多输入多输出特征的同行业企业生产率评价问题[3] 相对效率(相对有效性)是单指标的变量。但是，魏权龄、何静等研究者证明了相对有效的决策单元(相对效率最大)就是在同样的情况下用多目标规划解出的Pareto有效解[4]。因此，数据包络分析方法在解决配送中心的评价问题时具有突出的优点 二、DEA评价已建的配送中心的步骤 （一）评价对象和评价目的的确定 对未建的配送中心我们难以用定量的方法进行评价，所以以已建的配送中心为评价对象，评价的目的是确定配送中心的相对效率 （二）考虑管理层知识的指标体系确定方法 对本企业最熟悉的是企业内部的员工，让他们来确定评价指标有以下的好处:与企业的实际需要相适应；能调动企业员工的积极性；能使评价后的后续工作得到很好的执行。因此，采用内部调查的方法来确定评价指标 确定决策小组成员的原则是:对配送中心的操作流程比较熟悉；对评价过程有所了解；了解市场情况、未来战略和竞争趋势；具有掌握定性、定量方法的专家 在通常情况下，应考虑的输入指标包括：设备、人员、产品等，输出指标包括：产品、服务、利润、资金周转率等 （三）历史数据的收集 所采集的历史数据应能充分反映配送中心的实际运营情况便于确定DEA的输入、输出变量。与配送中心相关的历史数据有：财务数据、操作数据、顾客记录等 （四）解决分歧的方法 决策小组的成员来自不同的部门,不同的人员由于其所受教育水平的差异,自身经历的不同，对同一问题会有不同的看法。集体讨论中，显然在确定指标的过程中会产生不一致性,这时可通过多种方法来解决。比如说少数服从多数的原则 （五）指标之间相关性的消除方法 经由上面的步骤所选出的指标可能是高度相关的,如果把相关的指标带入DEA模型，会放大所得结果。为消除这种消极因素，可用一定的方法进行指标的相关性检验，比如说主成份分析法 具体步骤可简化为如图1所示： 图1 DEA评价已建的配送中心的步骤 三、DEA模型的建立[5] 经过以上所述的准备过程后，可以由DEA专家建立DEA的评价模型。模型中符号的定义如下：n表示评价对象的个数；J表示输出指标的个数；H表示输入指标的个数；EFF代表效率评价指数；Tj为输出参数j的权重；Outputj为输出参数j的实际值；W为输入参数h的权重；Inputh为输入参数j的实际值；io表示第io个配送中心。则效率评价指数可用公式（1）表示 Tj≥0, j=1,…,J Wh≥0, h=1,…,H 这是一个线性规划模型，可以用一般的运筹学知识求解。本文的算例采用内嵌的EXCEL规划求解来计算 四、算例分析 大发有限责任公司是一家运动鞋生产商，在全国建有10家配送中心，共由10辆送货卡车为8000个顾客提供服务 如上所述，我们先建立了一个包括副总裁、物流经理、销售经理、财