创新文化形象 提升企业软实力.docVIP

创新文化形象 提升企业软实力在党的十七大报告中,胡锦涛同志提出了“文化软实力”的概念,指出“当今时代,文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉、越来越成为综合国力竞争的重要因素”。这种文化软实力（简称文化力）对企业同样非常重要。西方战略管理学界中能力学派认为，企业的竞争优势来源于自身所具有的能力，正是企业能力的差异造成了企业效率和收益的差异。企业能力是人的精神作用于物的要素的外在表现，人们的这种活动构成了一定的文化，这种文化又起着巨大的反作用，影响和制约着人们的价值理念和行为方式，反过来决定着企业能力，决定企业的竞争优势所在。在市场竞争中，文化竞争成为企业间竞争的核心内容，企业文化力作为企业文化及其外化为企业能力的统一体毫无疑问是企业核心竞争力的重要组成部分 正是由于企业文化力在企业发展中的重要地位，前不久，国资委下发了《关于加强中央企业企业文化建设的指导意见》，提出中央企业要在３年内基本建立起适应世界经济发展趋势和我国社会主义市场经济发展要求，遵循文化发展规律，符合企业发展战略，反映企业特色的企业文化体系。工商银行总行也提出要加强企业文化建设，加快培育和提升企业核心竞争力的具体要求。近年来，我们工商银行吴江支行利用总行改制上市的有利时机，围绕“国有企业文化在市场经济条件下的转型和再造”这一课题，抓紧开展企业文化建设的尝试，并取得了较好的效果。总结实践经验，我们有这样几点认识 紧密围绕企业发展战略，有针对性地再造企业文化。为什么要有企业文化？答案只有一句话，即企业在制定发展战略后，需要企业的全体成员积极有效地贯彻实施。正是企业文化所具有的导向、约束、凝聚、激励及辐射等作用，激发了员工的热情，影响着广大的消费者，保证企业发展战略的实现。因此，我们必须根据企业发展战略，有针对性地开展企业文化建设 那么，我们的发展战略目标是什么？吴江市地处于“长三角”江浙沪交界地区，经济发达，竞争激烈，工行吴江支行在“工农中建”这四大行中，长期以来一直居于“老四”的位置。尽管有客观原因，例如，营业网点和员工人数也都排在第四。但是，市场不承认客观因素，而只以市场份额、市场位置论输赢。屈居“老四”只能使我们在市场竞争中处处被动，竞争是我们胜出的唯一途径。因此，“率先发展、勇争一流”，在四大银行中争第一理所当然成为我们发展的战略目标。为此，我们将”积极竞取”作为企业精神的核心。“积极竞取”其中包涵两层含义：一是在积极竞争中获取第一，是一种竞争精神。我们打破了长期以来形成的眼睛向内，只看上级各项指标任务完成得如何、今年与去年纵向比有哪些进步等观念，提出“惟市场不惟任务，求同业占比不求历史对比”的新的经营理念，以市场份额和同业占比作为考核业绩的标准。这就促使全行上下全体员工眼睛向外，积极参与激烈的市场竞争。二是创新精神。银行是服务性行业，服务创新才是发展的关键，才是企业在竞争中取胜的法宝。我们支行的行歌《我们是光荣的工行人》中第一句歌词就是“高标定位创新进取”。开宗明义，将创新作为竞取的基石。积极引导干部员工多角度审视市场、多方法解决问题；鼓励原始创新、集成创新和引进消化吸收再创新，在广大员工中确立起唯有创新，才能使自己的工作与众不同，才能在业务拓展中领先于他人的观念 就这样，以竞争和创新这两大要素构成的“积极竞取”精神在工行吴江支行企业文化建设过程中成为了当然的主题 紧密围绕企业经营管理，在实践中煅造企业文化。企业文化是企业在经营管理活动中所表现出来的一种文化质态，两者是不可分的，不是也不能形成“两张皮”。再造企业文化实质上就是再造企业经营管理活动的价值取向和行为方式等。因此，我们从一开始就注意紧密围绕企业的经营管理，以创新和竞争为内容，在实践中煅造企业文化 为了培育支行全体员工的竞争精神，我们不仅改变了经营理念，促使全体员工眼睛向外，更是自加压力，不断提出一些新的目标来调动大家的竞争意识。例如，XX年末我行存款达50亿元，我们提出XX年的奋斗目标是新增存款15亿元。一些干部员工认为增幅达30%是不可能的。当时我们提出：“做得到，首先要想得到，不敢想就肯定做不到。敢想敢干就能出办法，困难越多办法越多。小发展大困难，大发展小困难，不发展全困难。”在全体员工的努力下，XX年上半年就实现了新增存款XX年初，我们进一步确立以市场和创新为基础的“四个观念”，提出存款再增21.5个亿，增量占比进第二的新目标。经过一年的拼搏，各项存款增加25.5亿元，增幅达到37.09％，新增量市场份额39.23%，居吴江所有金融机构首位，大大超越了我们预期的目标。这就是“积极竞取”精神的作用所在。在市场竞争中培养竞争意识，效果是十分显著的。现在，在我行干部员工中，关注市场动态的多了，关注本行业务市场占有率的多了，把握机遇的意识和能力、对市场的判断应变的意识