基于Web的答疑系统的教育信息挖掘.pdfVIP

教科 园地 南红科技 zoos~第1期 164 基于W e b的答疑系统的教育信息挖掘 余剑波 (湖南师范大学教育科学学院) 摘 要 在信息化教育环境中，答疑作为一种重要的学习支持服务成为远程教育不可或缺的组成部分。如果我们把答疑系统只是 看作是一种简单的知识搜索技术，那就违背了我们的初衷。我们必须在学生答疑完成后，对问题进行统计分析，挖掘出对我们教育或 教学有用的信息，进而提高我们的教学效率和效果。 关键词 答疑系统 教育信息挖掘 推理机 答疑不仅是课堂教学也是网络教学活动的一个必不可少的环节。 况：一种是常见问题的答疑，学生可以从问题库中找到需要的答案； 在基于Web的自主式学习环境中．如何在远程教育系统中实现答疑． 另一种是，如果出现的问题不能智能回答．我们可求助于专家和老师 是构建远程教育系统时所IfIi临的一个重要问题。一个优秀的答疑系 来同答。如果此类问题数量不断增加，我们又把它存入常见问题库， 统，不仅是师生交流的重要方式和手段．而且可以充分利用已有资 这样我们就积累了丰富的问题资源。 源，帮助教师更准确地了解学生学习情况，改善教学环境，提高效 2 挖掘的原理和实现 率。答疑的形式是多样的．包括文本答疑、邮件答疑、预约答疑、直 答疑系统实现了信息的交流和知识的传递。如果说答疑系统只解 播课堂答疑。有专f J的答疑系统．也有基于某种教学平台的答疑系 决了这样一个问题，那不能算是真正的答疑系统，那只能算是解决了 统。但是，无沦是哪种答疑方式．我们都必须做I—J样一件事情．即答 “1+1=2”的问题，而对于 “一加一为什么等于二”的高深问题还没 疑后的教育信息的挖掘 有解决。认知心理学家更是从科学的角度系统而严谨地为我们提供了 1 从挖掘的要素看其必然性 一 条知识获取的途径，也是一条解决『u】题、刨新知识的出路。美国心 答疑系统作为一种新兴的问答形式，它具有儿方面的特性 一方 理学家梅耶(R·E·Mayer，1987)提出，知识包括三类，除陈述性知 面，超越时fH】和空问的限制。学生不仅课堂上可以和老师交流，课外 识、程序性知识外，还有一类策略性知识。并且认为这三类知识的获 也有和老师交互的平台。另一方叫，更加外放和民主。我们不再有担 得是一个发展递进的过程：个体在学习某些有关客观世界的准则或规 心教师敷衍我们提出的fuJ题这种奇怪的心理；不再有凶我们提出的问 律时，最初只停留在陈述性水平；但经过一定练习后，即知识经过合 题简单幼稚而害羞的心情。我们可以更JJu集中精力思考『uJ题．并提出 成与编辑后，陈述性知识向程序性知识转变 (获得某种能力或技 有创新价值的『uJ题。 能)；随着个体获得与积累个别的程序性知识，即在知识之间建立起 无论是人的要素还是物的要素．这种答疑方式部有潜在着提高我 内在的联系或网络后，又会发生对个别程序性知识加以调控和支配的 们教与学质量的教育信息等待我们去探索，其中，人包括教师、学生 转变 (获得某种策略性知识)。这个过程也就是获取知i只、形成能 及师生关系，物色括『u】题资源等。这种新的提『口J程序留给我们很多思 力、掌握方法的过程．其中基础知识和基本技能是基础，方法是手 考的余地。 段．解决问题、创新知识是目的。我们要实现教育信息的挖掘，现在 第一．就学生学的方面看，原来破阳的学生是处在消极的待问状 有两种不同层次的方法和机制。 态，现在提『n1的学