2014中职导游实务考前冲刺试题：判断题.doc

　　2014导游资格《导游实务》考前冲刺试题-判断题 　　判断题(请在认为正确的判断后面填“√”，认为错误的判断后面填“×”) 　　51 遇到不讲理的全陪或领队，地陪可以不再与之保持合作关系。(　　) 　　答案:错 　　52 旅游者在自由活动时出现走失事故，导游员没有责任。(　　) 　　答案:错 　　53 旅游者丢失行李且一时找不回，导游员要为客人购买必备的生活用品。(　　) 　　答案:错 　　54 地陪一般与旅游者同桌就餐，便于招呼大家。(　　) 　　答案:错 　　55 末站服务是全陪整个服务工作中的最后环节。 (　　) 　　答案:对 　　56 “上到九十九，下到才会走。上了我的车，都要好伺候。”这句话流传在导游界的俗话，说明了导游服务具有脑体高度结合的特点。(　　) 　　答案:错 　　57 “漏接”现象指的是客人到达，导游员无出现的情形。(　　) 　　答案:对 　　58 我国目前受理的主要外国信用卡有7种。(　　) 　　答案:对 　　59 导游人员不应在旅游活动的初期阶段就告诉旅游者具体的日程安排，以免他们提出 不同意见。 (　　) 　　答案:错 　　60 作为导游员在服务中要注意做到“不亢”，即不可表现出自卑情绪，以至于低三下四，盲目崇洋。(　　) 　　答案:错 　　61 市容旅游是当今旅游者认识和了解一个旅游地的风土民情、城市面貌的常见的方式。(　　) 　　答案:对考前原卷附答案，代替考试QQ：321095990 　　62 在品尝风味餐时，地陪可以向客人敬酒，以表热情。(　　) 　　答案:对 　　63 选择性旅游的形式等同于小包价旅游中的可选择性部分。 (　　) 　　答案:错 　　64 旅游活动计划和日程一旦商定，双方应严格执行，并不能更改。(　　) 　　答案:错 　　65 我国法律规定，酗酒者在酒醉状态下的犯罪不负法律责任。(　　) 　　答案:错 　　66 旅游者因患病或家事、工作上急需等特殊原因，要求提前离开旅游团并中止旅游活 动，导游员可以答应其要求。 (　　) 　　答案:错 　　67 旅游团中有个别旅游者要求当地亲友随团活动，地陪只要与旅行社及有关部门联系，征得其同意就可以了。(　　) 　　答案:错 　　68 如遇接待外国旅游团，导游员在车上不宜与司机用中文交流，以免引起客人的误解。 (　　) 　　答案:错 　　69 地陪制订活动日程的依据是接待计划书。 (　　) 　　答案:对 　　70 在交际场合中，称谓很重要，通过它反映人与人之间的关系，显示一个人的修养，在某 种程度上也反映了社会的风尚。 (　　) 　　答案:对 　　71 在接待工作中，领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员、司机组成了接待工作的主体。(　　) 　　答案:错 　　72 业务事故也可称为非责任事故。(　　) 　　答案:错 　　73 旅游产品又称旅游服务产品，由物质要素和服务综合构成。(　　) 　　答案:对 　　74 若地陪被通知所接班次晚点，而且推迟时间较长，地陪可以立即返回旅行社。(　　) 　　答案:对 　　75 导游员的形象包括外在和内涵两个方面。 (　　) 　　答案:对 　　76 乘坐沿海和长江客轮持全票的旅客可随身携带免费行李30公斤，每件行李体积不 能超过0.2立方米。 (　　) 　　答案:对 　　77 当对方提出的要求与原日程不符且涉及接待规格的要求时，作为地陪一般应婉言拒 绝。 (　　) 　　答案:对 　　78 散客旅游产品的特点是既可“组合”，又可“拆零”，便于旅游者按各自需求进行购买。 (　　) 　　答案:对考前原卷附答案，代替考试QQ：321095990 　　79 为选择性旅游团提供服务时，由于客人分住在不同的饭店，导游员应让客人在同一饭店集合，再驱车前往游览地点。(　　) 　　答案:错 　　80 团队旅游是旅游发展的必然趋势。(　　) 　　答案:错 2