导游实务复习题（附答案）——第2章导游员的职业素养.docVIP

说明：本教材是山东省导游资格考试教材（2008年）《导游实务》，共8章内容，这是第二章考试题。 第二章 《导游员的职业素养》 姓名 分数 一、填空： 旅游行业精神文明建设目标：以（ ）为宗旨，建设旅游行业精神文明关键在于提高旅游从业人员的素质，尤其是（ ）。 道德是一种社会（ ），是在一定社会中调整人与人之间以及个人与社会之间关系的（ ）的总和。 道德的特点（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）。 道德层次可以分为（ ）（ ）（ ）（ ）。 （ ）是社会对每一个成员提出的最基本的道德要求。 文明礼貌对人的行为准则的要求是（ ）（ ）（ ）。 （ ）不仅是公民的法律义务，也是神圣的道德义务。 职业道德的基本范畴是（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）。 旅游职业道德的特点是（ ）（ ）（ ）。 10．（ ）是一切职业道德最基本的道德原则。 11．（ ）是我国旅游业的根本宗旨。 12．导游员在学习中的四勤是（ ）（ ）（ ）（ ）。 13．礼节、礼貌的核心是（ ）。 14．礼貌修养是一个自我（ ）自我（ ）自我（ ）的过程。 15．致意包括（ ）（ ）（ ）。 16．导游语言与其他职业语言相比具有（ ）（ ）（ ）（ ）的特点。 17．导游语言的功能是（ ）（ ）（ ）。 18．导游语言原则是（ ）（ ）（ ）（ ）。 19．导游语言正确即语言的（ ），这是导游语言的（ ）的具体体现，是导游员在导游讲解时必须遵守的基本原则。 20．讲解时的态势语言艺术有（ ）（ ）（ ）（ ）。 二、判断 1．（ ）道德的标准随社会经济基础的变化而变化。 2．（ ）大公无私舍己为人是社会大力提倡的道德层次，是共产主义的道德要求，目前具有普遍性。 3．（ ）餐巾的作用是保洁作用，在宴会上可以用来擦嘴，擦汗和鼻涕。 4．（ ）宴席期间不抽烟，除非男主人请大家抽烟。 5．（ ）喝咖啡时用咖啡勺，不能直接用嘴喝。 6．（ ）西餐桌上的食物都用刀叉进食，包括小萝卜、青果、水果点心、炸土豆以及面包，都不可以用手取。 7．（ ）宴会时席间尽量不敬酒，不劝酒，更不要强行灌酒。 8．（ ）准时赴宴是对主人的尊重，但一般不提前，身份高者可以略晚，但不能太晚。 9．（ ）递送名片是社交场合一种重要的自我介绍方式。在交际场合可以按照有尊到卑，有近到远的顺序依次递送。 10．（ ）握手时主人、身份高、年龄长者和女子先伸手。朋友平辈之间先伸手为有礼。 三、不定项选择题 1．职业道德的灵魂是（ ） A职业理想 B职业义务 C职业良心 D职业信誉和荣誉 2．下列属于旅游职业道德的特点是（ ） A进步性 B崇高的目的性 C广泛的适应性 D阶级性 3．鞠躬礼源自（ ） A中国 B韩国 C日本 D印度 4．表明双方是知心朋友关系的距离是（ ） A0—45厘米 B45—100厘米 C1—2米 D2.5米以上 5．作为口头语言的导游语言在运用时也必须掌握（ ）这个原则。 A自然 B优美 C适中 D正确 6．导游人员在讲解孔庙时主要讲解大成殿和十三碑亭，再介绍儒家思想和继嗣孔庙场面，让游客既了解孔庙的全貌还能欣赏到令人惊叹的中国古代建筑艺术，所用讲解方法是（ ） A分段讲解法 B制造悬念法 C突出重点法 D触景生情法 7．导游在讲解梁山伯与祝英台的故事时，可以将其称为中国的罗密欧和朱丽叶，所用的方法是（ ） A同类相似类比 B同类相异类比 C类比法 D联想法 8．道德最主要最重要的社会职能是（ ） A调节功能 B认识功能 C教育功能 9．自觉