导游资格考试综合练习——导游业务8（含答案）.docVIP

导游资格考试综合练习——导游业务（八） 一、填空题（30空，每空0.5分，共15分）??* W. i8 e# u. L) h??Z1、 导游服务的特点：工作量大、________________、________________、工作难度大、面对物质诱惑和精神污染、________________。??: M; G( ]7 h% z! @2、 由于选择性旅游具有品种多、客源范围广、预定时间短的特点，所以选择性旅游的接待显得比团体包价旅游接待更加琐碎和复杂。为此，须重点做好以下两方面工作：________________、________________。??7 C) s0 U??A( q, O) X: I1 f3、 旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的________________准则，而且也是人们衡量导游人员的________________和________________的标准。??; a- ]+ F8 ? Z: o/ t4、 对有可能危及旅游者人身、财物安全的项目，旅行社应当向旅游者做出________________和________________，并采取防止危害发生的措施。??. m% W6 f, x/ F% {% v s5、 导游人员在讲解时提出令人感兴趣的话题，并故意________________，激起旅游者急于知道答案的欲望，使其产生悬念的方法即为制造悬念法，俗称________________。?? Y5 D+ o7 Q/ A! U9 Q- h Y* U1 f6、 导游人员是整个接待服务中的核心和________________，因为导游人员在旅游服务中起到了________________、连接内外、________________的作用。??( _ X??Y7 b3 P??b t u7、 旅游团队是指通过旅行社或________________机构，采取支付________________或________________的方式，有组织地按________________进行旅游消费活动的旅游者群体。??0 A3 J5 ^ W$ t w8、 散客旅游产品的特点是即可“________________”，又可“________________”，便于旅游者按各自需求进行购买。??# k( a+ R2 ~# G6 }; X( n9、 我国国内旅游团体的特点是________________、________________、________________、消费水平差别大。??8 \3 v# [# a3 c/ o! \( w1 x10．导游人员在带团中，运用语言时必须做到________________、________________、________________和________________，这就是导游语言的基本原则。??% Z$ m0 V Y$ G- A11．________________周岁以下持半票的儿童，乘坐国内航班在当天________________小时内中转的旅游免收机场建设费。??3 p f+ q8 {5 J9 f0 ^二、单项选择题（请把正确答案前的字母填入题后的括号中。每题1分，共15分）?? Q4 Q [3 }6 H/ N12．旅行社的产品是在_____________________的同步进行中完成的。 ( )??8 d/ S; q# S* h u- FA、生产与消费 B、服务与销售 C、服务与消费 D、销售与消费??, |2 z l0 f* I8 y8 k; B13．下面_____________________组是按业务范围来划分导游种类的。( )??6 r??Z( z: J$ L6 LA、 专职导游人员、业务导游人员、临时导游人员????`* S; `( z PB、 海外领队、全陪、地陪、讲解员??) v ?. E5 p0 r C5 wC、 普通话导游人员、外语导游人员、方言或少数民族语言导游人员??+ V X6 ?: y, N??\- pD、初级导游人员、中级导游人员、高级导游人员、特级导游人员??0 v, P0 W??q% x??U ^14．_____________________既是行政和法律的要求。又是道德规范的要求。( )??5 N) U* ]7 o. H: C( ?: F7 k% dA、意志坚定、沉着冷静 B、光明磊落、不卑不亢??6 p2 e$ i) P- h) L6 P7 @C、遵纪守法、廉洁奉公 D、真诚公道、信誉第一?? L/ _- [% @3 J??c% A15．所谓转移是指_____________________。 ( )??7 M Z8 V% [9 UA、 导游人员带旅