《公共关系基础》会考模拟试卷及答案（九）.docVIP

《公共关系基础》会考模拟试卷（九）中职教学资源网(），助您执教无忧！ 填空题 、质量竞争、广告竞争、 入手。 4＿＿＿＿＿＿是公共关系从业人员应该具备素质的核心. 5.公共关系工作评估效果应从三个方面进行：自我评价、专家评价 和 。 6.公共关系的三个构成要素是社会组织、 、公众。 7.演讲具有 和鼓动性。 8.公共关系广告效益具有社会效益、 、心理效益三种类型。 9.公共关系人员在塑造组织整体形象的过程中，应坚持 、 和长期性的原则。 10.组织内设公共关系部门的主要特点是：了解内情、、效率较高和难以完全做到客观公正。 不属于组织外部公共关系的是（　　　）。A 顾客关系 B 股东关系　C 社区关系　D 竞争对手关系（　　　）的局限性是制作成本昂贵。A 电视传播　　B 广播　　C 杂志　　D 报纸自我介绍的过程中首先应该：A 点头致意 ???B 介绍自己的姓名、身份C 递上事先准备好的名片?D 握手致意谈判中“你认为如何？”“你为什么这样做呢”这种提问属于（?? ）A 开放式提问??B 封闭式提问??C 发现性提问??D 探询性提问 B好日子离不开金六福酒 C植树造林，造福子孙后代 D农夫山泉有点甜 11.依靠实际行动去建树组织形象，这是（ ） A 引导型公关活动的特点? B 宣传型公关活动的特点 C 维系型公关活动的特点? D 进攻型公关活动的特点 E 开发型公关活动的特点 12.日常生活用品的最佳传播者是（ ） A 专家（权威） ? B 明星 C 第三者 D 企业职工? 13.组织具有的基本特性是（ ） A间接性客观性随时性反馈性 公共关系塑造的是组织的（ ） A 产品形象 B 人员形象 C 整体形象 D 服务形象 2 三、判断题:(20%) 1.组织的产品形象是较高层次，而组织形象是较低层次。（ ） 2.宴请桌次的高低，以离主桌远近而定，右高左低。（ ） 3.在交际场合，聆听他人谈话时，眼睛应有礼貌地注视对方。（ ） 4.服务性组织不是以营利为目标，而是以服务对象的利益为目标。（ ） 5.政府与人民，学校与家长，学生与家长的关系都是公共关系。（ ） 6.公共关系是企业为了搞好企业的关系而设立的。（ ） 7.竞争对手关系，指是组织与同行业组织的关系。（ ） 8.男士与女士握手时，一般都在3—5秒之间。（ ） 9.公共关系行为是每一个人都可以做到的。（ ） 10.谈判任何一方不能用平等的态度看待对方，合作就不可能成功和持久。:(16%) 1. 公共关系: 2. 组织形象: 3. 抽样调查:(12%) 1.为他人介绍的顺序是什么？ 2. 塑造良好的组织形象有哪些作用？2、某公司总裁突然卧病不起，一边几天没来公司上班。正好在这个时期，公司的经营情况相当糟糕。于是，一个谣言便悄悄地在员工中流传开来：因为经营不善，公司已面临倒闭破产的危险。这个谣言使部分员工人心浮动，纷纷外出另谋出路，公司的生产和销售急剧下降。?? 假如你是该公司的公关部工作人员，怎样才能迅速平息谣言，处理好公司内部危险呢？ 5舆论评价 6传播 7针对性 8经济效益 9整体性、形象性 二、选择题: 1.A 2.D 3.C 4.B 5.B 6.B 7.A 8.A 9.A 10.C 11.E 12.B 13.D 14.C 15.E 16.C 17.B 18.B 19.C 20.C 三、判断题： 1. × 2. √ 3. √ 4. × 5. √ 6. × 7. × 8. √ 9. √ 10. √ 四、名词解释: 1、公共关系：就是社会组织运用各种信息传播手段，在其内部和外部形成双向的信息流通网络，从而不断与经营，赢得公众的信任与支持，公元前得自身效益与社会效益完美统一的政策和行为。 2、组织形象：是社会公众心目中对一个组织结构的整体印象和评价。 3、抽样调查：指从调查总体中抽公元前一部分样本，并把这部分样本的情况推广到原来总体的一种方法。 4、 中职教学资源网(），助您执教无忧！ 1