积极创新服务模式，不断延伸服务领域论文.pdf

随。甘肃图书馆事业发展与创新研究 积极创新服务模式，不断延伸 服务领域 马会霞夏宏莲 (庆城县图书馆甘肃庆阳745100) 党的十六大、十七大都把发展公共文化事业作为提高全民族综合素 质的战略措施，提上重要议事日程。报告明确指出：“丰富精神文化生活 越来越成为我国人民的热切愿望。”2005年第一届“百县馆长论坛”在河 南林州胜利召开，2007年l1月初第二届“百县馆长论坛”在江苏常熟胜 利召开．县级公共图书馆主要任务已由谋生存转为求发展。的确，自 2002年至今，国家不断加强对基层图书馆事业的投资力度，无论从“文化 信息资源共享工程”建设，还是“送书下乡工程”方面，都得到了巨大的实 惠和实实在在的发展。这是有目共睹的，难怪业界人士都称2005年为县 级图书馆年。庆城县图书馆成立于20世纪80年代，占地面积768平方 报纸0．57万册，期刊7．9万册，目前，已建37个村级图书室，占总数的 书屋)，6个乡镇图书室。庆城县图书馆年购书经费l万元，报刊征订费l 万元，建有电子阅览室和文化信息资源共享工程县级支中心。经过20多 年的发展，庆城县图书馆已初具规模，在2004年公共图书馆评估中被评 为二级图书馆，实现了跨越式发展。但是我们清醒地意识到，图书馆事业 东部沿海发达地区明显强于西部地区。如天津市西青区李七庄街王兰庄 村图书室总建筑面积360平方米．藏书量达3万余册，当初仅购置书架、 桌椅、电脑和部分图书．即投资30万元。我县图书馆与这个村图书室相 比，已没有多少优势，更谈不上与发达省份的县级馆相比。面对这种差距 116 新农村建设与图书馆￡豳 与不足，庆城县图书馆的首要任务还是发展壮大自己，将县馆做大做强， 在此基础上，重心下移，服务、业务逐步向乡镇、村组拓展．实现县馆的业 务指导和延伸辐射功能，再逐步实行总分馆制。庆城县公共图书馆要实 现上述目标，笔者认为，应做到以下几点： 1．内强素质。外树形象 培养一批懂业务、素质好的图书馆员是做好图书馆工作的前提。新 时期图书馆员需具备如下素质： 1．1 政治素质 政治素质也就是职业道德与思想品德修养。一位美国学者曾经讲 过：“人文价值观念是图书馆职业的核心。”职业道德是一个永恒的主题。 它是指与图书馆的社会地位、功能、权利和义务相一致的道德准则和行为 规范，主要体现为：政治思想觉悟高．热爱图书馆事业．具有脚踏实地的工 作作风和高度责任感，对工作一丝不苟，对业务技术精益求精。一个图书 馆工作者的品德修养、职业道德还体现在他为读者服务的工作过程中，对 待读者是否有爱心．是否甘为他人做嫁衣。是否忠于职守。是否把读者视 为“上帝”等等。总之，全心全意为读者服务是图书馆工作人员职业道德 的核心．也是图书馆工作人员发挥自身优势．推动图书馆工作不断发展的 前提条件。一切为读者着想，全心全意为读者服务．是图书馆工作人员职 业道德的灵魂。没有读者，图书馆就失去了价值，因此最大限度地满足读 者的需求，急读者之所急，想读者之所想是图书馆全部工作的出发点和归 宿。每一位图书馆工作人员都要努力学习马列主义科学理论，学习党的 方针政策，用毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想及科学发 展观武装自己的头脑，保持政治上的先进性。加强道德伦理的学习，增强 职业道德观念。我们每个图书馆馆员要时时刻刻牢记《公共图书馆宣 言》．以图书馆志愿者的精神为自己前进的动力，时刻准备着为图书馆事 业奉献自己的光和热。 1．2主体素质 主体素质即文化知识素质。它可以归纳为4种基本知识和4种基本 技能。 4种基本知识是：(1)图书馆学和信息学知识，这是图书馆专业人员 117 岱通。甘肃图书馆事业发展与创新研究 应具备的核心知识。(2)科技知识。(3)外语知识。作为一名图书馆的 工作人员，要及时地将国外的先进技术与最新的学科知识介绍给读者．开 发并揭示书刊中的丰富资料，要会操作计算机、要懂得必要的外语知识。 这在我馆目前是非常薄弱的，也是需要大力加强的。(4)计算机应用知 识，图书馆管理工作的现代化是发展趋势．因此掌握计算机基本知识，是