第2讲_管理沟通吉大汇编.pptVIP

2.管理者的类型 双盲型：既不暴露也不反馈； 第四扇窗：未知(潜在的我)这个区域由自己不知道，他人也不知道的信息组成。这是个有潜力与创造力的领域，我们在扩大公开区域范围的同时，通过有效的沟通，可以加强工作联系与自我认知来缩小未知区域的范围。通过自我学习与团队学习来激发自我潜力的开发，将潜在意识与愿望变成美好的现实。 被动型：仅仅依靠反馈，缺乏自我暴露； 第三扇窗：门面(隐秘的我)这个区域包括自己知道，但别人完全不知道的信息。在工作场合，这指的是我们的上司、同事或其他重要的人并不知道的关于我们的工作表现与能力的信息。我们有时表现得含蓄，并不对所有的人和事敞开心扉。换句话说，我们是戴着面具与人交往。显然，过度自我暴露会讨人嫌，但是过于自我封闭也绝非是一件好事。若想获得成功的话，一定要争取他人的支持与合作。 强制型：以自我暴露取代反馈； 第二扇窗：盲点(背脊的我)这个区域包括了那些别人全部知道而自己却一无所知的信息。这是一个隐藏且难察觉的区域。例如你的同事如何评价你的管理与沟通能力，是太武断或非常果断?通常我们不能真正了解。常言道：当局者迷，旁观者清。因而，必须通过不断的反馈了解并理解他人对自己的评价。 平衡型：合理使用暴露与反馈，达到最佳沟通状态。 第一扇窗：竞技场(公众的我)这个区域反映互相理解与分享信息。在这个领域，自己了解，别人也了解，双方不存在沟通障碍。你的公开场区