在激烈的竞争中药店如何发展.pptVIP

5、综合服务优势 连锁药店以超前的服务意识和齐备的服务硬件设施,形成了自己的服务特色 首先,是有明确的服务宗旨：如“JXGH”提出的服务宗旨：“小病当医生,大病当参谋,重病当亲人” 其次,是有周全的服务项目：如“10大便民措施” 第三,是全新服务特色：如远程诊疗系统和中药现代化系统以及网上购物等 这些综合优势是连锁药店次产品之后的又一经济增长点 6、渠道网络优势 首先是上游客户网,由于经营正规和分销能力强,很多供应商乐于与连锁药店打交道,这就使得药店能有选择优势品种的余地 其次是门店经销网, 实现了跨地区的连锁经营,以中心大本营,向周边地区的纵深方向辐射零售网点,建立区域性配送中心,“上山下乡”,为解决广大农村缺医少药的现状做了贡献 第三是下游客户网,品质有保障、服务高标准,是消费者的最终选择,连锁药店锁定了一大批顾客,客户“回头”率平均高出零散药店的25% 怎样扬长补短充分发挥竞争优势 1、 重新定位,形成特色,吸引规定顾客 面对平价药品超市的强力介入竞争,价格战连锁药店无论如何都没有优势,因此应该在目标人群定位、经营方式方法定位上与其有所区别,形成自己的信誉和特色,靠差异化经营取胜 比如靠药学服务、购买方便、特色药品齐全等作为竞争武器,来与平价药品超市和社会单药店抢夺生意 2、进行系统的经营策划： 经营