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基于供应链的库存控制存在的两类典型问题及对策 基于供应链的库存控制存在的两类典型问题及对策供应链环境下的库存控制问题和传统的企业库存控制问题有许多不同之处，这些不同点体现出供应链管理思想对库存控制的影响。目前供应链环境下的库存控制存在的问题主要有三大类：信息传递问题、供应链的运作问题和供应链的战略与规划问题。这些问题可综合成以下几个方面的内容：没有供应链的整体观念；对用户服务的理解和定义不恰当；不准确的交货状态数据；低效率的信息传递系统；忽视不确定性对库存的影响；库存控制策略简单化；缺乏合作与协调性；产品的过程设计没有考虑供应链上库存的影响[30]。其中，牛鞭效应;和供应链不确定性这两类典型的问题对供应链库存控制影响较为突出，下面就详细说明这两类典型的问题及其对策。3.1 供应链中的牛鞭效应;3.1.1牛鞭效应;的概念及基本思想牛鞭效应;又称为需求变异加速放大原理;，是美国著名的供应链管理专家 Hau L. Lee 教授对需求信息扭曲在供应链中传递的一种形象描述。即产品需求订货量的波动程度远远大于产品的实际市场销售量的变化幅度，这一现象在很大程度上导致了企业生产能力过剩和产品库存大量积压，而这些波动并不都是由于市场预测不准确造成的[30]。牛鞭效应;是供应链中普遍存在的一种现象，它的存在会使企业难于把握市场需求，致使库存积压严重，使整个供应链运作效率低下。其基本思想是：当供应链的各结点企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产或供应决策时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，产生逐级放大现象，达到最源头的供应商时，其获得的需求信息和实际消费市场中的顾客需求信息发生了很大的偏差，需求变异系数比分销商和零售商的需求变异系数大得多。由于这种需求放大效应的影响，上游供应商往往维持比下游供应商更高的库存水平[31]。 图 3-1 即为牛鞭效应示意图[32]。14却是由于需求变化的信息在供应链中传递时出现失真、扭曲放大的结果。产生牛鞭效应;的原因很多，但通常人们认为产生牛鞭效应;主要原因有：需求预测；需求提前期；批量订购；价格波动；短缺博弈。牛鞭效应;不仅会造成低质量的顾客服务水平、低效运输、货物短缺或积压以及产品需求预测错误等问题，还严重影响供应链的整体绩效水平。具体表现如下：打乱企业生产计划，增加额外成本；增加供应链的库存，占用大量资金；降低供货水平和顾客满意度。3.2 弱化供应链中牛鞭效应;的对策（1）建立合作伙伴关系通过建立供应链合作伙伴关系，建立相互信任，实现信息共享，使供应链上的每个阶段的供应与需求都能很好地匹配，使供应链各环节运作起来显得很流畅，从而减少信息扭曲，降低交易成本。（2）建立信息共享平台在相互信任、利益共享和风险共担的基础上，供应链中各企业之间可以通过互联网和电子数据交换等现代信息技术和电子商务技术，建立高效的快速响应系统。把供应链中消费者的购买记录通过 POS 记录下来，再通过电子数据交换或者互联网等技术传输给分销商，分销商汇总后再传输给制造商，制造商根据分销商传回的数据安排生产并向其供应商订货。（3）减少供应链中的层次供应链的层次越多，整个供应链所产生的安全库存就越多，产品从制造商到最终用户所需要的时间和流通费用也越多，牛鞭效应;就越大。推行直销模式，使供应链中产品转移所经历的层次减少，信息沟通更加容易，也是一种选择。通过供应链上下游企业共享仓库，减少整个供应链的库存，再结合前面提到的信息共享，就能有效地较少需求波动的影响。（4）消除短缺博弈当产品供应不足时，供应商可以适当增加生产能力尽可能的满足市场需求，并根据下游企业以往的销售情况作为向他们配货的依据，而不是根据定购的数量进行限量供应，从而杜绝下游企业企图通过夸大订货量而获得较多配给的心理。供应商与销售商共享生产能力、供应能力和库存状况的有关信息，能有效地减轻销售商的忧虑，从而在一定程度上可以有效地防止他们的博弈行为，从而能有效地降低产生牛鞭效应;的机会[33]。（5）缩短提前期缩短提前期是解决牛鞭效应;的一个有效途径。提前期一般包括采购提前期和信息提前期两个部分，通过先进的通信技术可以缩短定单处理和信息传输的信息提前期，通过直接转运、柔性制造和事先送货预告可以缩短采购提前期。提前期缩短了，需求的变动性相对减少了，订量更加准确，需求的扭曲得到了缓解。（6）减少订购批量减少定购批量可以降低供应链上相邻节点间的需求波动，从而减少整个供应链上累积起来的需求波动量，进而弱化牛鞭效应;。订购批量减少了，订购次数就会相应地增加，因此，为了鼓励销售商减少定购批量就要减少与固定定购费用有关的运输、定购、验收的费用，利用电子定货系统和 EDI 可以有效减少定购费用，（7）稳定价格[33]制定相应的价格策略，鼓励销售商进行小批量定购并减少提前购买行为以减少牛鞭效应