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新产品开发项目管理理论 新产品开发项目管理理论新产品开发管理思想发展新产品开发流程需要组织一个跨部门的团队协同工作，并要投入大量的资源，是一个复杂而又漫长的过程。而且由于客户常常并不真正知道他们到底想要什么样的设计，所以来自市场调查的误导也常常让产品开发上带来一些错误[4]。并非所有的企业都可以幸运的成功开发出新产品，很多企业的新产品研发项目，由于进度延误、成本透支、质量不符合要求等等原因而宣告失败。与项目管理理论相同，新产品开发管理理论是一门在实践中逐渐形成的知识体系，众多失败或成功的产品开发管理工作，最终形成了今天明确的新产品开发理论，其中关于基本的新产品开发过程，可以定义为五个阶段，分别是商业机会的识别和选择、产品概念的提出、概念和项目的评估、开发以及市场导入，所有新产品开发的管理思想，都围绕着这些阶段而予以展开。现代社会信息化的高速发展，以及中国加入 WTO 后与国际社会更广泛的交流，使得企业有更多机会接触和吸收国外优秀企业的成功经验，一些先进的产品开发管理思想和管理技术，如并行工程(CE)、业务流程重组(BPR)以及项目管理等，也不断的被国内的企业所采用，从不同角度和范围，为新产品开发流程管理和优化，提供了相应的指导措施和解决方案。其中，并行工程[5]是通过组织多学科的产品开发团队，规范产品开发流程以便可以并行作业，并尽量利用各种信息化工具，使产品开发早期阶段即能充分考虑产品生命周期中各环节的可实行性，以达到缩短开发周期、降低成本、提高开发质量的目的，从而增强企业竞争力；业务流程重组的目标是确保开发过程的有效和充满弹性，考虑的对象主要是活动增值、流程时间缩短、并行工作代替顺序工作等因素，目的是确保开发过程能对快速变化的市场做出及时响应[6]；而对于项目管理的知识体系，与新产品开发知识体系本身就有很多交叉领域，如都有一定的时间内、满足一定的要求、并有相应资源限制等，所以项目管理技术应用在产品开发的整个生命周期，以对产品开发项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以在时间、成本、技术效果上达到要求的标准，已经成为一种趋势。2.2.2 集成产品开发理论集成产品开发(Integrated Product Development)是一套产品开发的模式、理念与方法[7]，是将项目管理技术运用于新产品开发流程中的一种新的产品开发模式，是一种整合的，一体化的产品开发管理方法，它以信息集成为基础，把传统的产品开发过程中相对独立的各个阶段和活动，如研究开发、生产制造、客户服务等，有效的集合起来，并重新规划产品开发的各个阶段和活动，并通过运用非开发部门提前介入(并行工程)、不同专业间有效沟通(异步开发)等管理方法，确保研发的产品既能满足外部客户需求，又可满足内部生产的可获得性，从而得到提高开发产品质量稳定性、减少开发成本、缩短开发时间，获得合理收益的目的。按照美国空军研究机构的定义，集成产品开发是指一种系统地运用多学科小组来集成和并行地实施新产品开发所有必要的过程来产生满足顾客需求的有效产品的哲学;。集成产品开发过程的实质就是对现有开发流程进行改7上海交通大学 MBA 学位论文 基于获取竞争优势（ACE）的产品开发项目管理实践造，使之集成化，并从开发开始阶段就考虑产品整个生命周期的所有要求，以确保开发出来的产品，可以在质量、成本、时间等方面，满足客户需求。集成产品开发过程采用系统化的研究方法，其特点主要表现为：第一，以市场为导向，以客户需求为依据进行产品开发设计，市场参与的活动在开发管理中应占比较大的比例；第二，将质量的管理，贯穿到整个开发过程，确认质量是设计出来的，而不是制造或检验出来的，产品开发过程也是一个质量控制的过程；第三，强调沟通，项目团队需要与集成产品开发的要求相匹配，项目团队内部以及与上下游单位之间要达成顺畅的沟通途径，沟通是项目顺利完成的关键；第四，利用现代信息技术，作为实现产品开发过程的辅助手段，当然信息技术的运用，要与企业的管理环境相适；第五，集成产品开发是对传统的串行的管理方式做改造，代之以并行的管理方式。2.2.3 集成产品开发的基本原则和过程集成产品开发的基本原则包括结构化流程，并行工程、团队管理、异步开发等四个方面[8]。关于结构化流程，IPD 将产品开发流程划分为概念、需求、计划、开发、验证、发布/实施和产品维护七个阶段，并设立概念、需求、计划、验证和产品维护共五个决策评审点，产品开发过程中，必须通过相应的决策评审，才可以走入下一阶段。通过这样的评审过程，大多数情况下改善了产品开发工作，更早的发现了开发中存在的问题，返工的情况大大减少，新产品的成功率更高，整个产品开发周期时间可以大大缩短。关于并行工程，是指通过严密的规划、准确的工作次序安排，把那些按时间顺序分工的传统的串行工作模式，安排成并行提前开展，并行