成本效益视角下的图书馆服务.pdfVIP

· 读者工作· 江西图书馆学刊(，I1HE JOURNAL OF THE LIBRARY SCIENCE IN JIANGXI)第37卷第4~(Vo1．37 No．4) 成本效益视角下的图书馆服务 韩月萍 摘 要 分析了图书馆服务的成本与效益。并提出了图书馆降本增效的措施。 关键词 图书馆 图书馆服务 成本 效益 中图分类号 G252 The Library Ser、rice from the COSt-benefit Perspective HGn Yueping Abstract In this article，the author analyzes the cost and benefits of the library services，and slvcs out some suggestions Oil lowing the cost and increasing the social benefits． Keywords Library，Library Service，Cost，Ben t CLCNumber G252 人们在评价图书馆信息服务活动时。总是倾向于以其对社会 重，用户越来越重视消费的时间价值。 贡献的多少作为评判标准，很少或根本不从成本收益角度来考察 1．1．3 外在性成本 其服务活动。随着社会主义市场经济的建立，我国图书馆信息服 由信息经济活动中的外部效应引起的成本。指在图书馆信息 务必须更多地参与市场竞争，树立经济效益观念，实现向经济效 服务的提供和接受这一经济活动中给第三者带来的成本，可以被 益与社会效益并重的转变，以较少的“投入”获得较多的“产出”。 形象地称为成本“溢出一。如某一用户在接受信息服务时其后的 以达到节约成本，提高效益的目的。 其他用户因排队等候而产生的时间成本和信息服务出现的障碍 1 图书馆服务的成本与效益 等原因，后来的其他用户利用同一信息服务时就会因信息量的减 1．1 服务的成本 少而出现额外成本。 图书馆信息服务的成本主要根据图书馆在信息开发、运行、 1．2 服务的效益 维护、管理、输出等方面的资金耗费以及人力、能源的消耗和使用 效益是指效果和利益．图书馆效益通常表现为社会效益和经 来确定。从信息的生产和利用过程出发，可以把信息服务单位的 济效益。图书馆社会效益体现在通过自身多元化的服务体系，传 成本划分为生产成本、用户成本、外在性成本ill。 播和弘扬先进的文化思想。提供有用的知识、情报和信息，满足社 1．1．1 生产成本 会需要及对社会进步产生积极的推动作用。经济效益是信息服务 (1)信息资料的获取成本费：包括传统印刷型文献的购买和 单位在向用户提供信息服务的过程中通过收费系统所获取的全 电子信息资源购置费等。 部货币收入。图书馆效益可以由经费效益和资源效益构成册。 (2)物质材料购买费：包括各种固定资产、硬件设备的购买费 1．2．1 经费效益 用。如房屋、计算机、通讯设备、印刷设备等的费用。 通过有效的采购，使图书馆以最小的经费获得最大的信息 (3)各种耗损费：在信息系统的运行过程中涉及信息资料耗 量。图书馆经费如何分配。将也直接影响到图书资料的采购质量 损费、物质材料耗损费以及电话费、传真费、网络费等；原材料属 和采购数量，进而影响图书馆职能发挥，对图书馆的社会效益造 于一次消耗品，一次性全部计人生产成本中，而固定资产则通过 成直接影响。图书馆经费一般划分为人员工资、图书资料购置费、 折旧的方式分批计人生产成本。信息资料费也采用折旧的方式计 设备购置费、维护费、人员培训费