海口城管向“四化”迈进.pdfVIP

嘲◆ 毒 -0。0 0 000 二、和谐城管 案，比如当前正在实施和完善的“三级道路分类管理办 “和谐城管”有两个方面的内容： 法”就是借鉴其它城市管理经验的一项管理措施。 一 是城管与城市社会和谐。过去有种现象， “百姓 “文化城管”的另一个概念是：文化活动多样化、 见了城管烦、小贩见了城管跑”。这是不和谐的标志， 社会化，积极主动地选好载体展示城管风采，弘扬正 是因为城管没有摆正自己的位置，心里有居高临下的 气，激发斗志，塑造形象。这几年来，海口城管在内部 “不对等”意识。海口城管从意识问题入手，狠抓教 经常开展大型的文体活动，从2005年召开的 “城管杯第 育、常抓学习、强化思想建设，从思想上找原因，实现 一 届运动会”后，激活了城管队员的文化意识，提高了 了从单纯 “管”到 “管理就是服务”的转变，视管理对 队伍的正气。同时，每当重大节日和重大活动，都组织 象为服务对象，把群众当成衣食父母，在执法中强化法 开展形式多样的文艺演出，这些自编自演的、富有城管 律宣传，强调换位思考，处理问题在和谐的气氛中完 气息的节目充分展示城管人工作的甜酸苦辣。2007年春 成。同时通过我当一天城管员活动的开展，市民们对城 节期间，海口城管与南国都市报联合举办了一台专门献 管渐渐有了亲和力，许多老百姓本来怨城管，现在是支 给在海南没回家过年的打工族的 “草根春晚”，受到了 持、协助、并自觉参与城管。 社会各界的高度赞扬。 二是建立和谐的内部关系。海口城管从建队起，队 “文化城管”需要城管人不懈地追求，海口城管在 伍管理就采取 “准军事化”方式。军事化管理有其优 近几年的努力下，打造出了一些有价值的文化品牌。相 点，如令行禁止、服从命令、坚决完成任务等等。但军 信在市政府的重视下，在城管执法局领导的正确领导 事化管理用过了头也可能造成不和谐的内部紧张关系。 下，海口城管一定会在 “文化城管”的道路上走得更好。 和谐的内部关系是社会各层面，政府各部门之间执法与 四、数字城管 被执法之间人人都配合得默契，人人都在工作，人人都 “数字城管”是一个新概念，但它给城市管理拨开 可以充分发挥自己的聪明才干和社会效能。为了达到这 了迷雾，为混沌的、东奔西走的被动管理指出了一条新 个目的，海口城管在管理上采取军事化，思想上完全开 的思路。国家建设部把海口市列入第二批数字化管理的 放。局和支队领导经常到路段了解工作，领导走到哪里 试点城市，市领导对此非常重视，市政府多次召开市长 就溶入到哪里，营造 “领导不摆架子，部属敢说真话” 办公会研究数字化城市建设的目标和任务。当前，海口 的良好气氛。对城市管理的一些难点问题，城管执法局 市城市管理行政执法局会同有关部门正加紧进行实地堪 总是先组织召开座谈会，广泛听取群众意见后再作决 察，制订具体的推进方案。一是先在龙华区抓好试点工 策。海口城管的“和谐”已经不只是在纸上、嘴上，而 作。二是各区在没有完善网格数字化信息平台和硬件建 是实实在在落实在具体的行动之中。 设时，先按网格化的模式实行分片划分进行巡查管理，加 三、文化城管 强岗位责任制，消除管理盲区，再造城市管理新流程。 “文化城管”，就是提高城管人的文化素质。在一 实施 “数字化”管理的目标就是按照建设清洁、优 个团队管理中，在急难险重问题的处理上，文化起着关 美、文明、和