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浅析领导者语言艺术修养和积累［摘 要］ 日趋频繁不断活跃的公务活动中，语言艺术已经成为领导者综合素质的重要标识。因此，领导者应注重自身的语言修养和积累 ［关键词］ 领导者 语言艺术 修养 语言是人类交流的重要工具，是公务活动不断走向活跃的重要保证。每一位成功的领导者都应该重视和加强语言艺术修养，善于运用精妙的语言艺术、渊博的知识、丰富的经验，不断提高驾驭全局统揽全局的水平。当前，具备一定的语言修养，掌握必要的语言技巧，已成为合格的领导者必须具备的基本素质之一 一、领导者要加强对语言艺术修养重要性的认识 1、不断提高和掌握语言艺术有助于提高领导者的工作绩效。提高工作绩效，是考察和检验领导干部工作状况的客观标准，是每位领导者孜孜以求的奋斗目标。领导工作绩效的取得，既离不开率先垂范、脚踏实地的工作，更离不开经常性的政策宣讲，深入的调查研究，科学的决策，认真的督查落实。而这些工作的开展，都离不开语言艺术的运用。“埋头苦干，一声不吭”，有可能让你成为劳动模范，但绝不可能成为一名称职的领导者 向上级汇报工作，对下级开展工作部署是领导活动中最常见、最常用的形式。在向上级汇报工作时，善于运用精炼、逻辑性强的语言，反映清晰的工作思路，富有成效的工作实践，有助于上级对其领导能力的肯定；在对下级开展工作部署时，善于运用准确、迅捷、生动的语言，有助于下属把领导意图和决策交付群众实践，使其达到预期目标，取得既定的工作绩效。同一场合，同一对象，使用不同的语言技巧，往往会产生不同的效果。一位语言造诣高超的领导者，他的工作部署，往往能够紧扣听众思想脉膊，引起与会同志强烈共鸣，使下属满怀信心贯彻执行。反之，同样的内容，如果反反复复，唠唠叨叨，不仅调动不了与会者的情绪，而且所部署的工作内容，如同耳边之风，没有进入听众的头脑，更谈不上在实践中贯彻落实。实践证明，领导工作绩效的取得是干出来的，在某种程度上也是说出来的 2、不断提高和掌握语言艺术有助于完善领导者的形象。随着改革开放不断推进，公务活动不断拓展，领导者的社会活动日益增多，在公众面前曝光率不断上升，领导者的形象已成为人们关注的话题。在很多时候，领导者不仅仅代表领导者自身形象，还代表着一个单位、一个部门、一级政府，甚至于一个国家的形象。每一位领导者应注意自己的语言美、行为美、仪表美，言谈举止稳重得体，给人以文明、务实、亲切的感觉和印象 这其中，语言美对完善领导者形象尤为重要。不凡的谈吐可以修补自身的不足，让人领略其高尚的品格，博学的才华。战国时，齐国晏子奉命出使楚国，楚王见其貌不扬，存心取笑侮辱他，便令他从小门进入。晏子指出，到大国应走正门，只有到狗国才走小门。楚王听罢只得让晏子从正门进入。这时，楚王又令人拉过一个小偷，说这个贼是齐国人。晏子听后则抗争道：橘生江南为橘，生于河北为枳，因水土异也。齐人在齐国都能安分守已，可到了楚国却成盗贼，不是说明楚国有问题吗？这则故事中，晏子虽其貌不扬，但他的口才却散发着诱人的力量。楚王固然可以轻视他的外貌，却无从轻视他的才华，晏子的高大形象就是通过他的语言表现出来的。晏子不仅凭借出色口才弥补了自身身材的矮小，相貌的平常，而且还赢得楚人对其国格人格的尊重。可见，精妙的语言艺术就像改变演员形象的灯光胶纸，可以不断提高和完善说者的形象 3、不断提高和掌握语言艺术有助于协调领导者的人际关系轮。领导者的社会关系主要包括：同上级、同下级、与班子集体等关系。这些关系以领导者为核心形成一个人际关系轮。在这个人际关系轮中，领导者以放射的方式同上级、下级、班子集体发生各种不同的人际关系、工作关系。每一位领导者都面临着如何处理好同上级、下级、与班子成员间人际关系、工作关系中具体而实际的问题 众所周知，领导者无论同哪一方面的人际关系、工作关系不协调，都难以顺利开展工作，取得良好的绩效。即便领导者与下级关系很融洽，领导班子集体内部也很团结，但是与上级领导关系紧张，工作上得不到上级的帮助与支持，工作就难于开展，最终领导者本人可能被上级调离工作岗位；如果领导者与上级、下级关系很和谐，但是领导内部明争暗斗，整个班子形不成合力，也难以开展好工作；至于领导者与下级的人际关系，更是搞好各项工作的基础，稍有疏忽就会直接影响工作。因此，领导者的人际关系比一般的人际关系更为复杂，涉及问题更具体、更细微，更需要掌握高超语言表达技巧。协调处理好领导人际关系、工作关系，靠的是领导者自身的人格魅力，辅之以和风细雨、深入细致的思想工作，努力化解人民群众内部矛盾，创建和谐、健康、向上的工作氛围。对领导者来说，只有不断锻炼和提高自己的语言表达能力，才能构建和谐、融洽的人际关系、工作关系，在公务实践中赢得更大的主动 二、领导者忽视语言艺术的原因 虽然语言在领导实践中有着极端重要性，