贯彻落实科学发展观 以人为本 构建高校与谐后勤.docVIP

贯彻落实科学发展观 以人为本 构建高校与谐后勤贯彻落实科学发展观，党的十七大在报告中，科学地论述了科学发展观的问题。科学发展观，就是坚持“以人为本”，树立全面、协调、可持续发展观，促进经济社会和人的全面发展，按照统筹城乡发展、统筹区域发展、统筹经济社会发展、统筹人与自然和谐发展、统筹国内发展和对外开放的要求推进各项事业的改革和发展。高校后勤社会化改革是高校改革的重要组成部分，用科学发展观指导高校后勤社会化改革、用新思路研究新情况、用新办法解决新问题、用新举措开创新局面，对构建高校和谐后勤具有十分重要的现实意义和理论意义。 一、贯彻落实科学发展观，继续推进后勤社会化改革、探索构建与高校发展相适应的和谐的新型后勤运营机制 高校后勤社会化改革打破了制约高校发展、后勤基础设施不足的问题。为促进高校跨越式发展，实现高等教育大众化，提供了有力保障。但是高校后勤社会化改革，受到整个国家经济社会发展的辐射和影响，受制于宏观体制和宏观调控，它不是孤立的，因此只有用科学发展观总结、评价和指导后勤社会化改革，才能保证后勤改革继续顺利地、稳步推进 用科学的发展观审视后勤社会化改革，必须坚持协调、可持续发展，必须坚持“以人为本”，必须坚持为教学、科研服务、为师生服务的方向，处理好经济效益和社会效益的关系，坚持姓“教”的原则不动摇，协调好各方面的利益关系，构建和谐后勤最终使师生满意，让师生感到周到、便捷、温馨，这就要求我们通过深化改革，创建与学校地位和发展需要相适应的新型后勤保障体系。多年来我们全面开创后勤服务新路子，开展向管理要效益活动，提高管理和优质服务水平，坚持探索构建科学的后勤保障体系，练好内功，用质量体系标准来规范岗位责任，规范员工行为，规范服务标准，克服工作中的随意性和盲目性，在管理水平上不断提升，从根本上提高后勤服务质量。其做法是：根据工作任务和目标配置工作岗位，优化服务队伍结构，做到人与岗位相匹配；进行岗位职责描述，将各项工作流程画出来，确定关键点和重要事项，使职工明确其责任和要求；严格管理、检查和考核，要求每个职工要做好工作记录，重点工作要有计划、实施方案和总结；建立业绩效益考评和激励机制，每期要对职工进行考评，以定量和定性考评相结合，让职工明确自己在团队中的位子，对优秀的及时表扬，对落后的及时批评和限期改正；加强后勤文化建设，强调团结协作精神，要经常在职工中进行“全心全意为人民服务”的道德教育和“八荣八耻”的社会主义荣辱观教育，体现后勤职工良好的精神状态和优质服务形象 经过以上机制的建立，强调实施了管理与服务过程的控制以及工作责任的落实。使每一项工作各个环节、每一个环节工作的责任以及整个工作过程的监控和改进措施都得到了明确规定，从而在过程中确保了后勤工作的质量，提升了优质服务水平 二、贯彻落实科学发展观、正确看待改革中的困难、积极协调各种利益关系，及时化解矛盾，促进高校后勤发展 近几年来，高校后勤改革总体上讲是成功的，这是不可置疑的，但我们也不能盲目乐观，不能低估今后后勤社会化改革的问题和困难。后勤是学校的一个部门，如何发挥后勤的作用，随着环境的发展，今后的道路很长，任务很重，面临的新问题和新的矛盾出现也会更加突出 如何正确处理这些矛盾、兼顾学校、后勤和教职员工的利益，是我们后勤管理者必须认真思考和应对的现实问题。比如后勤社会化服务收费和价格问题。这个问题是困扰后勤社会化改革以及如何决策的重大问题。一方面，后勤改革要求走进市场，必然要对不合理的服务价格体系进行改革，要求消除价格倒挂现象。另一方面，服务价格的变动，又会遭到职工和学生的反对而处境困难。高校后勤社会化服务和价格问题，已远远超出了纯服务和价格问题，它直接关系到构建和谐后勤。因此，在改革的过程中，必须坚持把学校、职工、学生的根本利益作为想问题、做决策，抓落实的出发点和落脚点。既要突出效益优先、又要注重兼顾公平。后勤每一项新的制度、措施出台，都应充分协商尊重教职工和学生的意见，考虑方方面面的利益，把改革的力度，发展的速度与学校、职工和学生的承受能力统一起来。重视和维护教职工和学生最现实、最关心、最直接的利益，坚决反对和纠正各种损害学校、教职工和学生利益的行为。改革中必须注重社会效益，要把学校、职工和学生的利益放在突出位置：首先是建立完善后勤经济核算机制，以经济手段控制、管理各项服务项目的投入和支出。在兼顾公平的基础上，参照社会服务、商品价格，积极完善后勤服务价格体系。二是从后勤工作总要求、总目标出发，制定和实施全员标准化的标准细则，并根据总目标换成程序化，数量化、指标化的行为服务标准。其次是从学校及教职工利益发展注重社会效益，坚持有偿服务、微利服务和无偿服务相结合的原则 三、贯彻落实科学发展观要“以人为本”，高度重视队伍建设，充分发挥员