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企業診斷與績效評估：策略管理觀點 ch2 外部環境診斷 2-* 企業診斷與績效評估：策略管理觀點 ch2 外部環境診斷 2-* 波特的國家競爭優勢 (5/9) 在產業的國家競爭優勢中，本國市場要能產生國家競爭優勢，須有以下三個特色： 區隔市場需求結構 調整企業的方向和優先發展之順序。 歡迎內行而挑剔的客戶 挑剔的客戶會激發企業競爭優勢。 預期型需求 若國內客戶能引領潮流，可幫助本土企業掌握新形態產業，及早跨入市場取得競爭優勢。 需求要素： 企業診斷與績效評估：策略管理觀點 ch2 外部環境診斷 2-* 1.3相關與支援性產業 相關與支持性產業為形成國家競爭優勢的第三個關鍵要素，提供當國家與其他國際競爭對手比較時更強的競爭力。 相關與支援性產業包括該產業之上、中、下游結構及相關產業內的關連性等二大項。 企業診斷與績效評估：策略管理觀點 ch2 外部環境診斷 2-* 上游產業具備國際競爭優勢，下游產業具原物料或零元件交期短、成本低及更高的服務效率等競爭優勢，唯下游之相關產業缺乏有效應用相關產業之能力時，單靠上游業者之競爭力，並不足以形成該國於這個產業的國際競爭力。 競爭力強的產業如果相互關聯，也會有拉拔提攜新產業的效果。因此，有競爭力的本國產業通常也會帶動相關產業的競爭力。 產業之上中下游結構 相關產業內的關連性 企業診斷與績效評估：策略管理觀點 ch2 外部環境診斷 2-* 企業策略、企業結構和同業競爭程度 在國家競爭優勢對產業的關係中，第四個關鍵要素就是企業。 包括企業應該如何創立、組織、和管理公司，以及企業競爭對手的條件如何等。 企業的目標、策略、以及組織結構往往隨產業和國情的差異而不同，國家的競爭優勢亦因各種差異條件之組合而異。 企業診斷與績效評估：策略管理觀點 ch2 外部環境診斷 2-* 企業診斷與績效評估：策略管理觀點 ch2 外部環境診斷 2-* 1.5機會角色 機會事件的角色： 所謂機會事件是指企業無法控制的事件，所發生的事件 會形成機會而影響產業競爭的情況，如SARS等突發事件。 機會的角色是不對稱，是排擠的。 機會事件大致有下列情形： 1. 科技的發明創新。 2. 全球金融市場或匯率的失衡。 3. 生產成本突然提高。 4. 傳統科技出現斷層(如生物科技或微電子產業出現)。 5. 市場需求突破增加(如韓國的造船業)。 6. 外國政府政策的轉變。 7. 戰爭。 企業診斷與績效評估：策略管理觀點 ch2 外部環境診斷 2-* 1.6政府角色 政府的角色： 政府的政策會影響鑽石模型之四項關鍵要素。 1. 政府本身就是市場主要的買主，所以政府的採購會影響 相關支援產業之發展。 2. 進口管制會影響國內需求狀況。 3. 教育上的投資會影響生產要素中的人力素質。 4. 強制履行產品標準，將可強化與加速產業競爭的優勢。 企業診斷與績效評估：策略管理觀點 ch2 外部環境診斷 2-* * * * * * * * * * * * * * 企業診斷與績效評估：策略管理觀點 ch2 外部環境診斷 2-* 2 外部環境診斷 企業診斷與績效評估：策略管理觀點 ch2 外部環境診斷 2-* 產業結構掃瞄 外部分析 (機會O、威脅T) 內部分析 (強勢S、弱勢W) 宏觀環境 微觀環境 PEST 五力分析 國家鑽石模型 企業價值鏈 先行者優勢 企業診斷與績效評估：策略管理觀點 ch2 外部環境診斷 2-* 第二章 外部環境診斷 第一節 PEST環境分析 第二節 Porter產業競爭五力分析 第三節 國家競爭力鑽石矩陣分析 企業診斷與績效評估：策略管理觀點 ch2 外部環境診斷 2-* 總體 環境 新加入 現有市場 消費者 供應商 替代 P S E T 1 2 3 4 5 (原物料) PEST 宏觀 (微觀) 第一節 PEST環境分析 企業診斷與績效評估：策略管理觀點 ch2 外部環境診斷 2-* PEST分析 (1/7) PEST分析乃針對企業宏觀外部環境來瞭解，有四層面：政治的(Political)、經濟的(Economic)、社會的(Social)及科技的(Technological)。這四個層面簡稱PEST或STEP。外部環境的變動一定會影響企業長期的決策。 政治因素：布肯南(Buchanan)的公共選擇論點 經濟因素：影響客戶之購買力與公司資金成本 社會因素：人口及文化 科技因素：降低進入障礙，影響外包決策 企業診斷與績效評估：策略管理觀點 ch2 外部環境診斷 2-* 2.2 PEST環境分析 中華電信(Cht)透過PEST環境分析，探討電信業解除管制