【企业文化论文】奏响文化营销“和声” 促进运销事业发展.docVIP

　　【企业文化论文】奏响文化营销“和声” 促进运销事业发展 摘要：“没有强大的企业文化，再高明的企业经营战略也无法成功。”从企业的发展进程、存在的动力来看，一般而言1-3年的企业靠机遇，3-6年靠老板，7-10年靠制度，10-20年靠文化，20年以上就需要靠梦想。有了文化的承载，梦想才能被实现。市场竞争环境的日益激烈，令煤炭企业所处的生存空间越来越小，而经济的高速发展又令市场上存在很多的发展机会。作为一名党务工，对运销分公司作为企业的营销主体，如何在市场空间挤压和机会吸引的双重作用力下为集团公司创造价值，进行了一些思考。分公司几年来已经提炼了一系列的营销文化体系，但如何真正将文化营销的步伐迈得更加坚实，如何将营销文化理念的渗透、廉洁文化的建设和执行力文化的培育，为营销工作的主旋律共同奏响文化营销的“和声”，促进运销事业的健康有序发展。 关键字：企业文化，营销文化 以下是笔者几点粗浅的看法： 一、渗透营销文化理念，奏响“信念和声” “用户至上，诚信双赢”是分公司在引深集团公司企业文化的基础上，为加强营销文化建设提出的营销理念，也应该是运销人共同拥有的信念。因此，信念的形成需要不断地宣传和不断地践行，形成全体运销人的自觉行为。 首先，要大力加强营销理念的宣贯，引导职工理解理念的内涵。“用户至上”可以说是企业营销的铁律，因为企业从一诞生就和客户紧紧联系在一起,没有客户的持续支持就没有企业的发展壮大。而“诚信”是企业生存发展之根本，诚实守信也是集团公司的经营理念，更是我们遵循的道德标准和行为规范，只有诚信才能精诚合作、取得共同利益、共创辉煌业绩。“双赢”更具有两重含义，一是企业与员工“共赢”，一是企业与用户共赢。按照现代的公司理论来说，企业和职工的关系不仅仅是雇主和雇员的关系，从某种角度来说也是一种合作伙伴的关系。因为毕竟企业的长期生存和稳定发展还是依赖于每一个职工的努力和支持，尤其在大环境糟糕的情况下，企业就越是应该和职工们站在同一个立场上，同心协力地克服难关，因此企业应该坚持与职工双赢的原则；企业与用户共赢就更是恒久不变的宗旨了，这也是在营销工作对集团公司干部大会确定的“开放合作，互利共赢” 的发展理念的实践诠释。 “企业”就是企图盈利的事业，用户和我们一样，是要通过市场获得收益。因此我们要与用户站在同一起点，使双方达到互利共赢的目标。我们要通过提高用户满意度的营销战略，赢得、保持和发展有价值的客户，增加企业收入，优化盈利性，进而更广泛地共享用户信息，协同工作，提高客户的收益价值，实现企业和用户的双赢。 其次，要不断加大营销理念的渗透，引导职工自觉践行理念。在全体运销职工渗透和理解“用户至上、诚信双赢”的营销理念内涵的基础上，就需要用实际行动来践行理念了。营销人员要做到服务用户 “四个到位”，即：产品到站人员到位、质检计量跟踪到位、用户信息掌握到位、服务结算完成到位；业务部门要做到不论市场环境如何变化，都以“三心”即热心接待、真心相待、公心对待用户；全体职工要做到对内对外诚信“三树”，即在社会上树立煤气化的诚信形象，在集团内树立运销公司的诚信形象，在单位里树立个人的诚信形象，真正使全体运销职工将营销文化理念变为每个人的自觉行动，使营销理念在全体运销职工中奏响“信念和声”，从而为集团公司的效益最大化做出贡献。 二、引深廉洁文化建设，奏响“勤廉和声” “廉洁是业绩也出生产力”，对于运销分公司这样一个企业与市场接触的前沿阵地，多年来分公司党政和纪委在渗透廉洁文化理念、加强廉洁从业教育、践行岗位廉洁标准中作了有益的探索。今后，我们还应进一步将廉洁文化与营销管理相融合，促进全体营销人员真正践行“勤廉创效、正气营销”的廉洁文化核心理念，使全体职工认识到廉而不勤要误事，勤而不廉要出事，不廉不勤更坏事的道理，奏响“勤廉和声”，营造“三清一纯”的廉洁运销氛围。 （一）营造浓厚氛围是加强廉洁文化建设的前提。随着改革开放的深入推进和社会主义市场经济的不断发展，社会文化观念的多元性，导致文化理念发生深刻变化。西方自由主义和不良文化侵蚀，我国传统文化中的不良现象都不可避免的渗透到廉洁文化中来，高度重视先进文化意识的培养，就显得刻不容缓。因此，笔者认为推进廉洁文化建设，既要严查违法违纪案件，更要从思想源头上进行根除。这就要结合当前正在开展的党的群众路线教育实践活动，反对“四风”，引导运销党员干部做到“三个加强”，即加强高情操的培养，形成科学文明的生活和文化消费方式；加强文化修养的锤炼，升华自己的人格，培养坚持原则、严以律己的慎独精神；加强利益观的改造，正确处理好工作与休闲、劳动与享乐、物质与精神生活的关系，从而促进营销廉洁文化的渗透。使干部廉洁自律，使群众全面监督，将“堂堂正正做人、规规矩矩做事”的廉洁从业理念贯穿营销全过程，在