高品质沟通、打造精良团队.pptVIP

罗益彪 2012.6.28 ——打造精良团队 课题引言： 就乘用车一厂而言：今年的5月份跟去年5月份相比，我们有何感受？ 1、产量低了； 2、休息多了； 3、周六基本不用加四了； 上述种种条件，我们员工的满意度提高了吗？ 1、你喜欢周六加四还是上班期间加四？ 2、你喜不喜欢上班？ 我们为什么要培训？ 1、你学到了什么？ 2、培训的目的是什么？ 管理者希望他们的员工付出最大的工作努力，就应该调整自己的激励实践以满足员工的需求和愿望。 最好的想法，最有创见的建议，最优秀的计划，不通过沟通都无法实现。 ——斯蒂芬·P·罗宾斯 一、沟通的重要性 二、什么叫沟通？ 沟通就是说话吗？ 是的，但远不止这些 沟通就是“意义的分享”，这其中就包括思想、观念和信息的交流。因此，在沟通中，我们所指的信息的含义实际上是非常广泛的，它泛指在沟通双方之间存在的一切可以感知和交流的意念。 ——卡尔·容格 二、什么叫沟通？ 1、我们的培训应该就是沟通 2、同事间日常的交流是一种沟通 3、全国的两会也是沟通