照顾者压力调适与沟通技巧.pdf

照顧者壓力調適與溝通技巧 97年8月9 日 王玉霞 1 大綱 1.什麼是照顧 1.溝通 ? 2.照顧者的壓力 2.溝通的態度 3.照顧者的壓力警訊 3.溝通的技巧 4.照顧者的十大權利 4.溝通的有效方法 5.照顧者十大心理調適 5.溝通與心理支持 6.主要照顧者因應壓力 6.助人歷程的基本溝 的方法 通策略與技巧 7.照顧者注意事項 7.影響溝通因素 8.特殊溝通情境 2 9.與慢性病相處之道 前言 1.不論年齡大小，只要是提供照顧給因年 老、疾病、身心 障礙或意外等而失去自 理能力的家人，就是「照顧者」。 2.您或者是您的父母、親戚，甚至是你身 旁的同事朋友，都有可能是位是照顧者。 3.而在這個人口快速老化及意外頻傳的社 會中，每個人將來 也都很有可能成為一 個照顧者。因此從現在開始關心照顧者， 就是關心您的未來。 3 前言 4.台灣地區老人需要長期照顧的人數大約 有 21萬人，其中需要 由親人照顧的約佔 85%，所以差不多有 18萬個家庭。 5.目前領有身心障礙手冊的人口約 92萬 人，其中居住在家宅中 且需他人照顧者 約40萬人。 6.台灣失能老人及身心障礙者需要由家庭 照顧者協助其生活的，至少有五十萬人之 多。 4 前言 7.醫院或養護機構中，照顧者會有適時的 輪班、休假，有幫手可以協助自己 。 8.家庭照顧者往往需要在孤立無援的情況 下，獨自照顧被照顧者，更甚者還需背負 一家的經濟重擔。 5 前言 6 什麼是照顧？ 所謂照顧- 1.簡單的說就是協助有身體或心智能力障礙的人 ，完成他們日常生活的活動進行。 2.一般來說，為失能的人準備三餐、協助吃飯、 穿脫衣服、洗臉洗澡、上廁所及一般的外出活動 、打掃家務、洗衣、採買、吃藥、打電話、處理 財務等，都可以算是照顧的內容。 7 照顧是一個年復一年、日復一日， 全天二十四小時不眠不休的工作， 默默承受這些喘不過氣來的壓力 … 照顧並非一件輕鬆簡單的事務， 更是需要愛心、耐心、體力、技巧以及充 足協助資源的工作。