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第5章计划方法
第5章 计划方法
一 名词解释
1 计划的含义 2 计划的作用 3 计划的程序
二 简答题
1 计划怎么影响组织的绩效?怎么消除变化的冲击?如果计划被证明是不正确的,这些效果是否正相反?
2.简述六种不同类型的计划。
3.最高管理者的计划工作与第一线监工的计划有何区别?
4 决策对计划有什么影响?
5??在6种典型计划之间存在什么关系?怎么最恰当地综合这6类计划?
6??怎么识别一个组织的宣称目标和它的真实目标?
7??对比传统的目标设定方法和MBO。
8 哪些因素影响MBO的效果?
9?? MBO中有那些基本因素使之成为设定目标的一种符合逻辑的技术?
10 MBO与TQM的关系
11 开发PERT网络的步骤。
12 开发一个撰写大学毕业论文过程的甘特图。
13 “你不可能教会人们怎么管理时间,凡是能够有效管理自己时间的人,大都是生性严谨和强有力的人”,你是否同意这种说法?说明你的观点。
14 “预测是在浪费管理者的时间,因为没有人能准确地预测未来”,你是否同意这种说法,说明你的观点。
第5章 计划方法
一 名词解释
二 简答题
1 计划怎么影响组织的绩效?怎么消除变化的冲击?如果计划被证明是不正确的,这些效果是否正相反?
没有做到计划所预期的绩效,一般都是因为不可预测或不确定因素,造成计划实施不利或取消而影响绩效。计划影响组织绩效也包括四种计划权变因素: 管理者所处的层次;组织的寿命周期;环境的不确定性;以及未来许诺的时间长度。计划未能导致高绩效的情况,一般都是因为环境的原因。但计划过程本身就很有价值,这里所指过程是在确定计划时就已经认真分析研究,反复推敲,对每项目标即实施过程都做估计和测算,由于不可预测或不确定因素,使最终结果没有完全走到预期的目标,但对这个过程所产生的差距和变化以及应变对策的实施,对每一细节充分掌握和了如指掌,这也是计划本身的价值。由此计划迫使管理者认真思考干什么和怎么干,分清这两个问题也是计划本身的价值所在。一般来讲,制定计划的目的是预测变化和制定最有效的应变措施。如果正在迅速发生着技术、社会、法律或其他变化时,精确制定的计划实施路线,反而会成为组织取得绩效的障碍。不确定性越大,计划就越不需要精确,更应当是指导性的,期限也应当短,管理就越应具有灵活性。当环境的不确定性很高,以及当组织处于生命周期的形成阶段或衰退阶段时,指导性计划比具体计划更可取。
2. 简述六种不同类型的计划。
(1)战略计划:一般应用于整体组织,为组织设立总体和寻求组织在环境中的地位的计划。战略计划趋向于包含持久的时间间隔,通常为5年,甚至更长,它们覆盖较宽领域和不确定具体细节。此外战略计划的一个重要任务是设立目标。(2)作业计划:规定总体目标如何实现的细节计划。作业计划趋向于覆盖较多时间间隔,如月度计划、周计划、日计划就属于作业计划。作业计划假定目标已经存在,只是提供实现目标的方法。(3)长期计划:一般超过五年以上。(4)短期计划:一般是指一年以内的期间计划。(5)具体计划:具有明确的目标,不存在模棱两可,没有引起误解的问题。缺点是:要求的明确性和可预见性的条件不一定都能够满足。当不确定性很高时就要求管理者保持灵活性,以防意外变化,从而这种情况下指导性计划就是更可取的。
(6)指导性计划:规定一些一般性的方针,不把管理者限定在具体目标上,或是特立方案上。指导性计划具有内在的灵活性,当然这种优点必须与丧失具体计划的明确性进行权衡。
3. 最高管理者的计划工作与第一线监工的计划有何区别?
计划是一个确定目标和评估实现目标最佳方式的过程。但是计划过程存在着权变因素,其中很重要的一个因素,就是管理者所处的组织层次。最高管理者的计划工作与第一线监工的计划工作有着很大的差别。第一、 最高管理者的计划一般应是战略计划,即应用于整体组织的,为组织设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划;第一线监工的计划是作业计划,即规定总体目标如何实现的细节的计划。第二、 最高管理者的计划覆盖的时间表更具有长期性的特点;第一线监工的计划覆盖的时间短,多为日计划、周计划、月计划等。第三、 最高管理者的计划更具宏观性,讨论的问题应当是重大的关键的问题;第一线监工的计划应当是微观的,是具体细节的规定性。 第四、 最高管理者的计划是全面性计划,覆盖面广;第一线监工是局部的计划,覆盖面窄。
第五、 最高管理者的计划一个重要的任务是设立目标;第一线监工的计划是目标已经存在,只提供实现全局目标的具体步骤和方法。
4 决策对计划有什么影响?
决策是从两个以上备选方案中选择一个的过程。决策过程还包括决策的科学化和民主化两个方面。现代企业管理者决策前需要解决的特定问题,运用科学的程序和方法,对过去的情况,当前的环境条件,未来的
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