在告知员工绩效评估结果及理由后.pptVIP

導言 績效管理：協助主管確認員工行為及「產出」，對組織達成目標的「具體貢獻度」的一套程序。 績效管理階段流程須含： 確認影響組織績效的核心任務為何 確認它們是否發生 資訊完整的績效回饋，以協助員工達成目標 績效管理流程 傳統績效評估方式 vs. 現代績效評估方式 績效評估：針對員工專業領域表現所為評量。 績效評估機制應包含： 定義績效 評估績效 績效回饋 利用前述改革後的績效管理方法，績效管理將使組織成員更專注於達成組織目標。 常見績效評估問題與解決之道 績效管理階段流程圖 績效管理目的 績效管理的三大目的： 策略性目標：協助組織達成商業目標。 行政性目標：員工績效資訊可作為組織決定員工薪資、福利、獎懲、是否續聘、是否增員等行政決策的基礎。 發展性目標：作為未來發展員工知識及技術的重要參考。 有效績效評估基準 績效評估法 比較 簡單排序法 交替排序法 強制分配法 配對比較法 個別評等 特質評等 圖示評等量表 綜合標準量表 績效評量的基本方法 績效評估資訊來源 績效評估偏誤 類我偏誤：評等者傾向給跟自己愈像的人愈正面的評價。 比較偏誤：藉由和員工同事績效的比較，而不和標準比較所造成的錯誤。 過寬、過嚴或趨中傾向 無法依據評等結果，區別個別員工績效表現的差異；使組織極難依據評等結果，進行員工升遷、工作指派等後續決策。 不同主管的偏誤類型，會影響旗下員工績效結果。 月