第四章 组织环境与组织文化概要1.pptVIP

　　　事情就这么简单。公司的标志就是一张满面春风的笑脸，无论是在厂房的正墙上、厂内的标示牌上、还是使用的文具上或工人的安全帽上都有。“大个子吉姆”大部分时间都开着一辆小车在厂里视察，跟工人们招手、开玩笑 　　　直呼其名，亲昵极了。他还花不少时间同工会搞好关系，让工会参加他的会议，让工会了解厂里在干什么，当地工会主席对他大为赞赏。 　　　这样做的结果是，过去三年，他几乎未花更多的投资，却使生产率几乎提高了80%。他手里的工会投诉案件，从他接手工厂前的约300件降到现在的20件左右。他的用户（如诺思罗普飞机公司）说：“大个子吉姆”无非就是对他的用户和职工们表示高度关怀罢了。 分析问题： 1.你认为“大个子吉姆”所推行的是否为一种新的公司文化？其主要内容是什么？ 2.“大个子吉姆”推行的公司文化何以能使公司取得巨大成功？ 　参考答案： 　　　1.“大个子吉姆”在RIM公司推行的正是一种新的组织文化，其主要内容包括：管理要以人为中心，管理者要关心人、尊重人，人们要想到尊重、和谐共处，与工会要搞好关系、友好相处，营造良好的人际关系以发挥组织文化对员工的持久激励作用等等。 　　　2.新的组织文化之所以能使公司取巨大成功，原因在于它充分发挥了对员工的激励、协调和自我约束等正面作用。人际关系改善了，员工的心情就舒畅了，干活就有劲了，生产率也就上升了，企业的效益就能够得到改善。用我们的话来说，这就