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机电工程保修与回访一、 背景某机电安装公司承建一幢写字楼机电安装工程，工程内容包括建筑电气、 给水排水、通风空调、 电梯等安装。 该工程于2012年6月通过竣工验收后技人使用。该公司工程部计划在当年11月对此工程进行回访。 然而 8 月份接到业主电话： 通风空调机房的新风风管保温接缝处滴水，要求尽快处理。二、 问题1. 电梯安装后应如何进行运行试验？1. 电梯安装后应进行运行试验， 轿厢分别在空载、 额定载荷工况下， 按产品设计规定的每小时启动次数和 负载持续率各运行1000次（每天不少于8h），电梯应运行平稳、制动可靠、 连续运行无故障。2. 建筑管道系统试验包括哪些种类？2. 建筑管道工程应进行的试验包括： 承压管道和设备系统压力试验、 非承压管道灌水试验、 排水干管通球、 通水试验、 消火栓系统试射试验等。3. 本工程的回访计划宜安排在什么时间，采用什么回访较为合适？3. 机电安装工程的回访一般采用季节性回访和 技术性回访。 本工程宜采用季节性回访。 本工程的回访计划宜安排在第二个夏季（即2013年）进行工程回访。4. 安装公司接到业主电话投诉后应怎样处理？4. 接到业主电话投诉后， 应迅速派出责任人员到事发现场调查分析， 友好地进行答复， 并进行返修， 使风管的保温紧贴风管壁。【案例2H320130-2】一、 背景安装公司承建某火力发电厂机电安装工程。 整个机电工程项目竣工验收完成后单位立即组织进行负荷联动试运行。 合同约定：负荷联动试运行期间，安装公司应人员配合保驾。在负荷联动试运行中，发生了冷却循环水系统5号电动阀门关闭时阀底事件。在电厂试生产期间， 又发生了冷却循环水系统 1 号主电动阀门开启时电动机出现象。上述两事件发生后，建设单位与安装公司 一起组织调查和分析： 查竣工档案5 号电动阅门单体调试记录中，未发现开启和关闭的限位测定数据； 1 号主电动阀调试记录中，未发现电动机过载电流保护装置测试数据；而值班操作人员开启 1 号阀门前，未先开启旁通阀门，造成主电动阀门过负荷情况。二、 问题1. 工程竣工验收技人使用后，安装公司在工程交付后服务方面应包括哪些内容1. 施工单位的服务工作应包括： 进行工程回访， 发现质量问题应按保修的责任范围负责修理， 派相应人员配合建设单位组织的负荷联动试运行。2. 安装公司对 5 号电动阀门事件应如何处理？2. 施工单位负责更换安装， 并承担相应的经济费用。3. 安装公司对1号主电动阅门事件又应作如何处理？3. 是建设单位和施工单位双方的责任造成的， 应协商解决， 商定各自的经济责任，由施工单位负责修理或更换安装。4. 简述电气装置安装工程的施工一般程序。4. 埋管、 埋件→设备安装→电线、电缆敷设→ 回路接通→检查、 试验、 调试→ 通电试运行→交付使用【案例2H320130-3】一、 背景A施工单位承包某外商投资的工业厂房， 机电工程项目工程内容有：厂房内通风除尘、 空调、 消防、 电气、 给水排水、 蒸汽锅炉、 蒸汽管道、 纯水系统等， 其中中央空调冷冻机组、 蒸汽锅炉、 纯水处理设备及管道材料等为进口， 由建设单位采购；纯水处理系统由建设单位指定的专业设计 单位设计。 工程于2009年5月通过竣工验收后， 发生下列事件：事件一 ：厂房内通风除尘系统运行一年中空气洁净度始终达不到设计要求， 通过检查排除了设备材料和设计原因。事件二：纯水系统运行半年中，抽取的水质经过化验不能达到标准要求， 建设单位要求A施工单位负责整改并承担其费用，但A施工单位经过仔细检查发现是由于设计错误造成， 因此A施工单位答应可以进行整改保修， 拒绝承担维修费用。事件三：在保修期内， 由建设单位提供的风机盘管在计算机房发生断裂而漏水， 使建筑装修及计算机均遭到损失， 经查冷冻水柔性接管及其连接用固定件是由建设单位提供的新型材料信息， 由A施工单位负责采购供应， 属于不合格品， 为此建设单位向施工单位发出质量投诉。事件四：2010年 10月建设单位在生产过程中发现质量问题， 要求A施工单位进行维修，但A施工单位以合同规定保修期限为一年拒绝修理。二、 问题1.在事件一中， 建设单位要求A施工单位按设计图纸对通风除尘系统进行整改， 并要求A施工单位承担所整改的全部费用， 建设单位的要求是否合理， 为什么？1. 建设单位的要求是合理的。 根据工程质量保修的规定， 承包人未按照标准、 规范和设计要求施工造成的质量缺陷， 应由 承包人负责修理并承担经济责任。2.在事件二中，A施工单位的做法正确吗？为什么？2.A施工单位的做法正确。 根据工程质量保修的规定， 由于设计造成的质量缺陷，应由设计承担经济责任。 当由A施工单位修理时， 费用数额应按合同约定， 不足部分应由发包人补偿。3.在事件三中， 施工单位接到投诉应如