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管理体系认证规范 （第三版） 中国船级社质量认证公司 2016 年12 月 注：由于本认证规范随时会根据情况进行修订，为尽快获得本规范的最新版 本，欢迎登陆我公司网站进行查询并下载。 管理体系认证规范 第1 页 共64 页 目 录 前 言2 第一章 总 则3 1.1 目的3 1.2 适用范围3 1.3 术语和定义4 1.4 CCSC 的权利和义务6 1.5 CCSC 保密及公正性承诺7 第二章 申请方须知 10 2.1 申请管理体系认证的条件10 2.2 申请程序10 2.3 CCSC 管理体系认证收费的规则12 2.4 申请方和受审核方的权利和义务13 第三章 获证组织须知 16 3.1 获证组织的权利16 3.2 获证组织的义务16 3.3 认证证书和标志使用的规定17 3.4 对获证组织投诉记录的调阅21 3.5 信息通报的要求21 3.6 其它22 第四章 工作程序23 4.1 认证流程23 4.2 受理申请23 4.3 初次认证审核程序24 4.4 认证决定的规则和程序28 4.5 认证的批准、保持、扩大、缩小、暂停和撤销31 4.6 跟踪、监督和再认证35 4.7 特殊审核37 4.8 认证要求的更改及实施38 4.9 认证证书的转换、增发39 4.10 终止审核40 第五章 申诉、投诉和争议的处理41 5.1 申诉41 5.2 投诉42 5.3 争议44 5.4 申诉、投诉和争议受理电话44 附录A 认证流程 46 附录B 证书样本 49 附录C 认证标志 60 发布日期： 2016 年12 月7 日 实施日期：2016 年12 月7 日 管理体系认证规范 第2 页 共64 页 前 言 中国船级社（CCS）是中国唯一从事船舶入级检验业务的专业技术检验机构， 是国际船级社协会（IACS）的正式会员。CCS 成立近 50 多年来积累的技术、经 验和资源，尤其是人才、网络、服务优势，表明CCS 有能力在认证和公正性检验 等以风险管理为共同属性的领域发挥积极作用，其技术的权威性、服务的公正性、 业务的国际性和社会的公益性已得到国内外广大客户的认同和肯定。 中国船级社质量认证公司 （China Classification Society Certification Company，简称CCSC）是根据中国法律登记注册的企业法人组织，是CCS 独资的 从事认证和检验的机构，于1993 年1 月8 日在北京成立，是中国最早成立的认 证机构之一，其业务包括：管理体系认证、产品认证、工业产品检验、集装箱检 验、节能减排审定核查、安全生产标准化考评、职业培训、风险管理技术服务和 检测业务等。 中国船级社质量认证公司是经中国国家认证认可监督管理委员会（CNCA）批 准、中国合格评定国家认可委员会（CNAS）和英国皇家认可委员会（UKAS）认可 的认证机构。CCSC 遵循“以质量求生存、以质量求信誉、以质量求发展”的宗 旨，秉持“独立、公正、诚信、不以盈利为目的”的质量方针，致力于持续改进， 提供增值的认证服务，以满足顾客日益增长的需求。 目前，CCSC 在国内的南京、上海、天津、广州、青岛、重庆、秦皇岛、大 连、黑龙江、武汉、浙江、福州、安徽、陕西、新疆、深圳、四川、河北、山西、 甘肃、宁夏、河南、江西等地区设有分公司，在北京设有一个营业部。同时，CCS 现有的国内57 个网点和国外17 个网点也都为CCSC 向国内外客户提供快捷、优 质和周到的服务奠定了基础。 本规范是CCSC 开展所有类型管理体系（如质量