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感悟情商之工作中的点滴启发及应用 开发办 韩伟伟 有幸聆听了陈迪老师关于情商的培训课程，不仅让我能更深刻的了解了情商是什么，更教会了我如何在工作中锻炼、运用自己的情商。陈迪老师在课程中列举了古人刘备、刘邦和伟人周恩来的实际案例，更有力地诠释了人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质，让我颇受启发。 以前也听说过“情商”这个词，但只是那只是一个简单的概念。通过三次课程的学习，对情商有了自己的理解和认识。身在职场，无论从事哪种职业，身居何种职位，“智商决定是否录用，情商决定是否升迁”，已成为决定职业发展的重要信条。结合我所从事的工作，陈迪老师所讲的情商让我感受最深的是“一个情商高的人懂得如何与领导、同事和谐互动，协调人际关系”。 身在职场接触最多的就是上级和同事，只有的处理好与上级、同事的关系才能走得更顺更远。把握好与领导、同事间的和谐互动我觉得最重要的两点是沟通和换位思考。 松下幸之助曾经说过：“现代职场的生存法则，除了沟通还是沟通。”所以，作为一名新人，必须具备基本的沟通技巧，以提高沟通的效率。情商是建立职场人际关系的最佳工具，它同样是提高沟通效率的最佳润滑剂。而沟通，就是—个人在职场获得更多资源，赢得更多帮助的制胜之策。要想在职场脱颖而出、活得精彩，仅有一技之长远远不够，还得具备沟通、协调的能力。这种能力既包括如何从上级那里获得资源，更包括如何从同事那里赢得支持。自己作为一名职场菜鸟，因为工作经验的不足，领导很少去把特别重要的事情交给我，所以自己就尽可能的把握好领导交付的事情，尽量做得漂亮，能得到领导的信任。记得，去年年底公司接了一个环保的项目，由于目前总公司环保专业的技术员工不多，自己作为环保专业的一名新人，这是一次检验自己难得的机会。但是由于经验和专业知识的不足，刚开始无从下手。为了完成项目的设计方案，我们项目组不断去和业主沟通，从那里获得信息；自己也积极的联系老师、同学，从他们那里获得资源；主动地和领导沟通，获得支持和指导；和同事商议研讨，获得建议。最终我们的第一个环保项目设计方案顺利通过，也得到了领导的好评，其中良好的沟通是我们取得成功的重要因素之一。 另外换位思考也是和领导、同事和谐互动的一种有效方式。比如自己辛辛苦苦去努力完成一件工作，本想得到上级的肯定表扬，不料因为出现一点忽视的微小差错却遭到上级的否定和一顿批评，心里就感到不平衡、发牢骚；但是站在上级的角度思考，做为上级要的就是下级工作的成果，自己的辛苦没有得到肯定也就没有什么好抱怨的。处理同事关系同样需要这样的同理心，在别人看来，一个人无论多么不可理解的事情，都有他自己的内心原因和动机，要善于站在对方的角度了解他人的想法，才会实现双赢的沟通，建立良好的人际关系。 要想在职场中实现自己的价值，演绎精彩的人生，就需要我们们培养良好的情商，拥有高情商才会在职场和工作中游刃有余，才能更快的实现我们自己的职业理想。 “抱怨” 　　抱怨是一种消极心态的象征，不去深入地观察现实，不去为改变现实做积极的思考，而是一味地怨天尤人，这是一种没出息的表现。即便是糟糕的现实不能改变，那么抱怨比忍受更能增加我们的痛苦，而博得同情意味着将自己的弱势地位展示给别人，实非强者所为。聪明的父母不会在孩子面前抱怨，并且从孩子第一次抱怨就制止他。 　　“顺毛驴” 　　经常听到父母朋友说，“我们家的孩子是顺毛驴，好好说怎么着都行，逆着他，怎么都不行。”“顺毛驴”固然是人类渴望尊重的自然反应，但也是情商低的一种表现。 　　不根据事实和利益进行判断，而一味的“顺毛驴”，就很容易被别人牵着鼻子走，为人所用，因小失大。 　　“任性” 　　任性的人总是宁愿付出很大的代价，也不愿意委屈自己一点点。这是因为他们的自尊心过于脆弱了。这样的人不能委曲求全、顾全大局，常常因为“小不忍”而“乱大谋”。他们因为缺乏弹性，很难在复杂的得失中做出明确的判断。因为缺乏自制力，常常遭受不必要的打击进而受到重创。 学会划定恰当的心理界限，这对每个人都有好处。你也许自认为与他人界限不明是一件好事，这样一来大家能随心所欲地相处，而且相互之间也不用激烈地讨价还价。这听起来似乎有点道理，但它的不利之处在于，别人经常伤害了你的感情情商决定命运 ——读《情商》有感 情商EQ是Emotional?Quotient的缩写。就是情绪智慧，是人格状态和品质的反映，是一种稳定存在的情绪、品质和人格素质。情商主宰人生，它是开启心智的钥匙，是影响个人命运最强大的力量。一个人100%的成功=80%的EQ（情商）+20%的IQ（智商）。情商的内函非常丰富，主要有五个方面：?（一）自我认识能力——自知之明?我国著名的思想家老子曾说：“知人者智，自知者明”。每一个人都存在着自己也看不清的个性盲点，所谓“不识庐山真面目，只缘身在此山中”讲的就是这个道理。一个情商