员工奖惩制度008..docVIP

政 策 及 程 序 POLICIES PROCEDURES Subject 主题：员工奖惩制度 Prepared by 准备： 谢敏 / 人资经理 Checked by 审批： 秦鹏 / 总经理 Approved by 批准： 李涛 / 董事长 Effective 生效日期：2015年7月15日 Number 编号：HR/ PP-A008 Distribution 分发：各分部 Page 页数：共7页 政 策： Policies： 为确保公司的正常操作及维持良好的经营条件，规范员工行为，保证企业正常运作。 程 序： Procedures: 一、奖励 （一）奖励标准20——5000元。 （二）奖励事项 员工有下列优秀行为和突出表现的，将根据实际情况进行精神鼓励和物质奖励。由所在 部门提出书面报告，经总经理审核同意批准后执行。 1、开源节流，控制成本效果明显； 2、服务优秀，受到宾客多次表扬(表扬信）； 3、保护公司财产，见义勇为； 4、技术革新，成效明显； 5、发现事故，及时采取措施，挽回重大损失； 6、提出合理化建议，经实施有明显成效； 7、正直无私，检举违规事件和揭发损害会所利益行为,得到证实者； 二、处罚 （一）处罚事项 甲类过失（开除处分并根据实际情况要求补偿损失） 1、危害威胁店内任何人士。 2、未经主管批准私配钥匙。 3、殴打他人或互相打斗，发生争执。 4、向客人或同事索取金钱或其它报酬。 5、携带或收藏一切禁品，如枪械、毒品、黄色书刊等。 6、泄漏公司机密情报（包括向员工泄露人事类文件）。 7、偷窃、骗取会所、客人或同事的财物。 8、接受任何形式的贿赂或向他人行贿。 9、未经公司同意私自收取现金者。 10、年度内无故连续或累计旷工三天及以上。 11、遗失公司贵重物品而造成严重经济损失。 12、向集团或客人提供不实身份证明或虚假材料。 13、无充分理由故意拒绝执行职务、或领导临时指派的任务。 14、搬弄是非，煽动员工做出过激行为，影响正常运营。 15、各级管理人员因工作失误给会所造成损失，根据损失情况予以赔偿， 严重者追究法律责任 16、仿造上级领导签字。 17、工作出现问题不及时汇报造成严重后果。 18、因本岗位工作涉及的专业不熟悉或疏忽并未及时予以纠正而给单位造 成损失或影响的。 19、为获取奖励奖金故意造假或捏造事实。 20、偷拿、偷盗公司物品。 21、拾遗不报按偷窃处理。 22、触犯国家任何刑事法律或外事纪律。 乙类过失（第一次书面批评、第二次书面处分，第三次最后警告，第四次无薪停职/解雇处分）存续期半年 1、私自调换更衣柜、宿舍房间及床位。 2、私自加锁及在更衣柜内存放任何公司物品。 3、没有敲门或没经客人允许而进入客人房间。 4、当值时睡觉，按部门制度执行。 5、吵闹、粗言秽语、追逐打闹扰乱酒店安宁。 6、拒绝授权人员检查手袋、包裹、更衣柜及宿舍内物品等。 7、违反吸烟条例，在禁烟区吸烟。 8、未按要求工作，损耗、损坏客人物品或公司设施。 9、在店内售卖或兜售私人物品。 10、非工作需要，擅自进入禁区，如收银台、吧台等重要场所。 11、发表虚假或诽谤的言论，影响客人、酒店、同事的声誉。 12、私自收小费而不上交。 13、在上班时间，擅自离开工作岗位或到其他部门闲逛。 14、旷工一天。 15、擅自张帖或涂改、撕毁通告栏内任何告示。 16、因工作失误而被宾客投诉。 17、工作中消极怠工工作散漫。 18、酒后上岗按旷工处理劝离营业区。 19、不服从管理或使用不文明语言攻击同事、上级或客人。 20、发现原材料、食物、饮料等已过保质期却仍在使用。 21、工作失职违反操作规程或不按服务程序操作。 22、未经批准或非因工作需求使用酒店设施与物品或客用设施。 23、不按规定向客人提供服务，怠慢客人或无正当理由拒绝给个人帮助造 成客人不便或不满。 24、无正当理由不接受培训不参加考试。 25、部门管理者未以身作则或管理不当造成员工消极情绪。 26、当班时间私自陪同客人消费。 27、在原材料客用品等低于备货量时未及时上报或补充造成门店无法正常 营业。 因工作粗心而造成数量短缺、丢失、错发、漏发； 在营业场所内吃东西 在店内使用或食用与店内商品相同的东西 违反《集团规则》的相关规定 违反《管理干部追责制度》的相关规定 上班时间未经批准上包房或客房休息。 34、病事假期间在外从事兼职工作。 35、伪造（或不符事实寻找特殊关系开据）病历及