嘉兴教育市场部工作制度及岗位职责..docVIP

市场部工作制度及岗位职责 （对象：市场主管、咨询师） 一、市场宗旨：“适者生存” 二、要求：努力进取、严于律己 三、学校文化：改变每个受教育者命运，推动社会进步 四、学校价值观：快乐工作、自我提升、合理回报 五、考勤制度 每天10：00上班，按时打卡，迟到5分钟以内每次扣10元；5分钟以上扣20元/次；迟到30分钟以上罚款30元。旷工者，日扣50元，第二次一天扣三天，第三次辞退。 七、工作日志填写要求及惩罚制度 1．每日须认真作好工作日志。每天10：30前检查各组市场人员的工作日志。 2．周总结要洁简务实，重点突出，问题明确，切勿流水帐。 3．内容方面应付者扣10元，规定时间不交或不写者罚20元。 八、请假制度 1．按规定每周休息1天，休息时间由市场总监制定，病假、事假提前1天填写请假单、批准后交市场总监。 2．休息日各点、各区域工作不能停止，由市场主管安排。 3．若未请示或请假未批旷工者，旷工者，日扣50元，第二次一天扣三天，第三次辞退。 九、岗位职责 1．区域主管随时向市场主管汇报第一线的信息、自己的看法和工作总结（书面形式）。如某商场举行活动，某学校召开家长会，以及对工作有利的新闻、资料等。 2．负责招聘兼职以及对兼职进行工作分配、管理、监督、考核。兼职岗前培训需由市场主管监管，区域主管负责培训。兼职面试需填写《兼职登记表》两份，一份交市场主管备份。每周一上午将上周兼职工作情况（工作地点、时间、问卷数量及产生的来电、上门情况）报市场主管。 十、调查问卷/信息登记表实施规定 1．填写 ⑴ 字迹要清楚 ⑵ 姓名、性别、学校、年级、电话、意向科目等信息要完整 ⑶ 调查时间、调查人员、时间、地点要完整 ⑷ 以上信息违反任何一项均视为无效 2、提交 登记信息需于当日19：30前、最迟应于次日上午8：10前交于咨询师，由咨询师找市场主管签字。无特殊原因不得延迟交卷时间，否则视为无效。 十一、行为准则 1．应遵守下述各项规定和中心的工作纪律及其他各项规章、制度。 2．在工作期间，一律使用普通话，禁止使用方言。 3．应服从上级主管的工作安排，保质保量按时完成工作任务。 4．工作时间应把精力集中在工作上，不得处理私事，禁止擅离职守。 5．禁止在工作场所吸烟、乱扔废弃物和污物，保持工作环境整洁有序； 6．勤俭节约、反对浪费； 7．不得随意翻阅、挪用他人文件资料、物料及办公用品； 8．在办公室不得高声喧哗、打闹、闲聊、播放无关音响，以免影响他人工作； 9．任何时间不得在中心打牌、下棋；不得在中心玩计算机游戏、上网聊天等； 10．按时出席约定的会议，会议上应关闭手机铃声； 11．不得毁坏中心的名誉，破坏中心的信用； 12．应及时向上级主管汇报工作，不得进行虚伪的和隐瞒事实的汇报、报告； 13．不得利用职务谋取私利或不正当地使用中心的公款或本中心的基金及财产，利用职务向第三者提供便利或不利的条件； 14．不得为私人的利益，向与中心有业务关系的客户要求或接受任何不正当的财物及娱乐、住宿或其他好处，发生金钱借贷关系； 15．未经中心许可，不得从事其他的职业； 16．不得与在读学员谈恋爱； 17．除了业务上的目的，不得使用中心设备、物品，不得损坏、丢失、粗暴地使用、藏匿中心的设备和物品，未经中心许可不得拿走或企图拿走中心的物品，中心物品因非正常使用而损坏的，当事人应负责赔偿； 18．严格遵守防火规定，未经中心许可不得随意用火； 19．应妥善保管个人物品，如在中心丢失或损坏，其责任与风险由个人承担 十二、所有罚款均作为市场活动经费。 本制度自2013年7月15日起施行，如今后出台新规定，以新规定为准。 市场部 2013-7-13 嘉兴文化教育培训中心 市场部工作制度及岗位职责 第 1 页（共2页）