山东省中小企业信息化绩效评价研究.pdf

第29卷摇 第9期 情摇 报摇 杂摇 志 Vol.29摇 No.9 2010年9月 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 JOURNAL OF INTELLIGENCE摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 Sep.摇 2010 山东省中小企业信息化绩效评价研究* Research on the Performance Evaluation of Small and Medium-sized Enterprise Informatization in Shandong 刘荣坤摇 赵炳新 (山东大学管理学院摇 济南摇 250100) 摘摇 要摇 中小企业是国民经济的重要组成部分,加强中小企业信息化建设对于提高中小企业市场竞争力,提高我国 国民经济整体水平具有重要意义。 但目前我国中小企业在信息化建设过程中面临着许多问题,针对中小企业信息 化状况的研究较少。 应用投入与产出过程视角的企业信息化绩效评价模型,对山东省中小企业信息化建设的现状 进行评价并探寻其存在的主要问题,为中小企业提高信息化绩效提供指导。 关键词摇 企业信息化摇 绩效评价摇 认知模型 中图分类号摇 C931摇 摇 摇 摇 摇 摇 文献标识码摇 A摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 文章编号摇 1002-1965(2010)09-0093-06 过程视角的企业信息化绩效评价模型,对山东省中小 0摇 引摇 言 企业信息化建设进行实证调研,考察山东省中小企业 从实践上讲,中小企业是国民经济的重要组成部 信息化建设现状和存在的主要问题,为山东省中小企 分,在促进经济社会发展、吸纳就业、增加财政收入、扩 业提高信息化绩效提供指导。 大对外开放和保持社会稳定方面发挥着重要作用。 从 1摇 文献综述 我国的现实看,截至2009 年底,中国在工商部门注册 的中小企业已达1023万户,此外,还有数量更多的个 企业信息化就是为了适应快速变化的环境,提高 体工商户。 目前,中小企业占中国企业总数的99%以 效益和发展能力,应用信息技术,再造企业的变革过 上,对 GDP 的贡献超过 60%,对税收的贡献超过 程,是企业在基础设施、技术应用、结构调整、资源拓展 [4] 50%,提供了近70%的进出口贸易额,创造了80%左 和管理制度等方面向信息化转变的过程 。 在这个过 [1] 右的城镇就业岗位 。 从理论上讲,中小企业是大企 程中,核心的是管理理念、战略以及业务和工作流程的 业成长的必经阶段,也是决定企业发展和生死存亡的 再造与创新,基础的是信息化环境的搭建。 企业信息 重要阶段。 加强中小企业信息化建设对于提高中小企 化绩效具有基础性、综合性、间接性和长期性等特点。 业市场竞争力,提高我国国民经济整体水平具有重要 国内外学者设计了许多信息化绩效评价的模型与 作用。 因此,关于中小企业信息化问题的研究具有重 方法,取得了很多研究成果。 但多数研究将企业信息 要的理论意义和实践意义。 化作为一项独立的工作或者从纯粹技术的角度进行评 中小企业信息化的现实需求吸引了许多专家和学 价,评价指标也往往局限于运用可量化的财务性指标, 者的关注,成为企业、管理咨询公司和科研机构研究的 显然这些