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如何开好客户联谊会 大 纲 为什么要开客户联谊会 客户联谊会的流程 召开客户联谊会应注意的事项 近期工作提示 为什么要开客户联谊会 客户联谊会的目的： 扩大宣传面，积累准客户。 为什么要开客户联谊会 客户联谊会的特点： 只宣传、不促单，让业务员和客户都零 压力参会。 为什么要开客户联谊会 客户联谊会的目标： 每个单位每2-3天组织一场，每个业务员每周积累5-6个准客户，筛选参加各种形式的说明会。 客户联谊会的流程 文艺节目 领导致辞 互动时间 专家讲座 宣导公司答谢奖品 赠送礼品 客户联谊会的组织步骤 召集分部经理和组训会议，统一思想，确定工作目标和步骤，形成方案； 召集全体主管会，宣导企划案，分析此次活动的目的和意义，将主管此次活动中应有的工作模式规范和固定下来； 召集全体业务员会，宣传发动，形成全员积累准客户的热潮，并对所有业务员进行话术的训练、通关； 召开客户联谊会应注意的事项 会前： 客户的筛选 邀约话术的准备 递送请柬话术的准备 物料的准备 客户的筛选 有经济实力或影响力的老客户 转介绍客户 以往参加过说明会但没有签单的客户 （建议：根据客户资料的层次来确定召开联谊会的地点和档次） 邀约话术 X先生（女士）: 您好！伴随着新年的来临，我们中国人寿也迎来了海外上市六周年、 A股上市三周年的纪念日。为此，我们特地在X月X日举办一场客户联谊会，对大家多年来对中国人寿的支持和厚爱表示感谢，同时，也将邀请专业人士进行家庭理财和健康讲座，并且，我们还要现场赠送客户保险和其他礼品。请问您x月x日上（下）午x点有时间吗？ （有时间，可以参加） 我们优秀的业务经理XXX到时会将请柬送给您，请您一定按时参会，谢谢您对我们工作支持，再见！ 邀约话术 （没有时间） 这次活动是我们公司为了庆祝金虎年的到来而举办的大型酬宾活动，我们将为参会的每一位嘉宾送上春节平安保险卡一份，为您节日期间的安全保驾护航。这次机会非常难得，您不来，太可惜了。您看能不能调整一下时间？ （仍不能参加） 我们X月X日还有一场类似的活动，您有时间参加吗？ （客户再拒接） 您不能参加此次活动，真是太遗憾了。不过还是非常感谢您对我们工作的支持，祝您及家人在新的一年内身体健康，万事如意，再见！ 递送请柬话术 X先生（女士）: 您好！我受公司经理室的委托，专程来给您送请柬来了，明天上（下）午X点，我来家里接您一起去参会好吗？ （客户同意） 那我明天准时来接您，您可一定要在家等我哦！ （客户要自己去） 那好，明天X点，我在XX门口准时等您，不见不 散！（路途较远、没有车的客户，建议给客户留下出租车钱。） 物料准备 教学设备： 电脑、投影仪、话筒等 印刷品： 请柬、签到表、客户联谊卡等； 答谢礼品： 现场点心——糖果、水果、茶水等； 到会礼品——对联、保险等； 春节答谢礼品——即签单奖。 召开客户联谊会应注意的事项 会中： 注重细节 体现专业 全力配合 注重细节 会场氛围要热烈（职场布置、标语、横幅、海报等） 仪容仪表要修饰 举止端庄大方 言谈文明 照顾到周围的客户 体现专业 公司实力介绍 家庭理财和健康知识 产品介绍 全力配合 提醒客户遵守会场纪律 鼓励客户积极参与活动 积极与主持人和讲师配合 召开客户联谊会应注意的事项 会后： 做好跟踪服务 索取转介绍话术 做好跟踪服务 及时询问客户感受 及时推荐合适产品 索取转介绍话术 X先生（女士）： 感谢您在百忙中抽出时间来参加了这次联欢会，不 知道您的感觉如何？ （等待客户回答） 因为这段时间是我们迎新年和喜庆海外上市六周年、A股上市三周年三喜同庆，我们还将举办几场这样的活动，一是公司扩大宣传面，二是多为咱南阳市民办点实事和好事。您看您身边有没有和您一样，既有主见、又有理财意识、并且有家庭责任感的人？我想他们一定和您一样，非常乐意参加这样有益的活动的… 关于客户资料筛选的流程说明 业务员提交客户资料； 直接主管对业务员提供的客户资料进行批阅、筛选； 公司将筛选出来的客户资料登记造册，交电话邀约组邀约； 电话邀约组将邀约到的客户资料交给请柬打印组打印请柬； 直接主管陪同业务员到客户家中送请柬。 关于赠送保险情况的说明 承保形式：团体承保 保障内容：人身意外伤害保险 人