门诊输液中心查对护理盒的设计与应用体会.pdfVIP

·64 · 门诊输液 中心查对护理盒的设计与应用体会 李艳 ( 新疆乌鲁木齐兵团医院，新疆乌鲁木齐830002) [ 中图分类号] R472 ．9 [ 文献标识码】B 学科分类代码 ：320．7 160 文章编码 ：100l 一8 13l (2008) 05一0064—02 门诊输液中心是医院的一个重要组成部分和窗 口单位， 应迟缓 ，注意力不集 中或名字读音相近的病人，听到护理人 门诊输液室 的特点是工作繁重 ，护理人员少 ，且病人多集中 员喊其他姓名时，往往会主动答应。这也是发生护理差错不 在上午 ，有时每 日接诊人数多达百人，所以极易发生医疗纠 可忽略的隐患。针对此类情况 ，工作 中改变护理人员喊病人 纷和护理差错 。为保证静脉输液顺利进行 ，预防护理差错事 姓名的习惯 ，主动询 问病人姓名 ，由病人 自己回答 自己的姓 故的发生和减少投诉纠纷 ，为病人提供安全、优质、快捷的护 名和出示查对号码牌子，这样可 以有效避免因听错盲目应答 理服务 ，提高 门诊输液室 的护理质量和服务质量 ，我们通过 的现象。临床事实证 明，这种利用数字号码核对方式效果非 不断探索，在总结经验，吸取教训的基础上，有针对性地采取 常好，深受护理人员和病人好评 。加强了护患之 间的沟通与 一系列查对手段，使许多差错隐患消灭在萌芽状态 ，有效提 理解，提高了病人 的满意度。有效地减轻 了病人 的忧虑取得 高护理工作 的安全系数。我院门诊输液室2007年3月始实 了在 治疗中的积极配合 。 施 了双数字号码牌 的查对护理盒管理，收到 了 良好 的效果。 2 ．3 明示查对管理在 门诊输液病人中的应用：输液时再次 现将查对护理盒 的设计和应用体会与护理同仁进行交流。 核对输液执行单之前，首先映入眼帘的就是醒 目的双号码 l 材料与方法 牌 ，认真执行查对制度后确认准确无误后方可为病人输液。 1．1材料 ：同号过塑数字号码牌两只，塑料盒一只( 29 ×20 并将有关注意事项 向病人交待清楚。由于查对全面 、仔细． ×5cm) o 工作中避免了类似易发生的差错。卡片直观性强，一 目了 1．2制作方法：将一只号码牌 固定于塑料盒 内，另一只号码 然 ，有针对性 的采取 了有效防范措施 ，针对 隐患制定的相应 牌正面是数字符号和 “祝您健康 ”字样 ，反面是温馨提示 “尊 的护理措施 ，有效地提高了护理质量 ，同时也提高了病人的 敬的患者：您好! 感谢您对我科的信任 ，为了保证您就诊的 满意度。 ’ 质量 ，请您耐心等候，谢谢您的合作 ! 感谢您的配合 ，祝您早 2 ．4使病人安全感增强，感受温馨 的护理服务 ：护理安全是 日康复f ’，。 反映护理质量高低 的重要标志，也是提高病人满意的主要指 1．3使用方法：将查对护理盒的使用融入到输液操作流程 标 。病人就是医院的顾客 ，护理安全与生命健康息息相关。 中。护士一接到病人 的就诊卡时即刷卡打 印输液单 、扣费， 我们必须转观念 ，增强护士 的 自律行为和依法护理 的意识， 并核对病人所领药物和液体，同时将 当天所用药物连同输液 为病人提供及时、准确、安全、优质的护理服务。营造安全氛 单放入带号码 的查对护理盒，并交给病人 同号码 的牌子 ，安 围，树立 “质量就是生命 ，安全第一”的观念 ，确保护理工作 置病人入座 ，将盛放药液 的带号码的查对盒交与配药护士再 安全。提高服务，取得满意是保证护理安全 的根本 ；安全是 次核对 ，配药护士经过严格的查对后配置药液，核对签字并 达到满意的根本，而满意又是留住病人的根本。严格操作对 携护理盒推治疗车至病人处，首