质量成本控制的研究.pdfVIP

第36 卷增刊 江 苏 冶 金 V o l. 36　N o. S　　 2008 年2 月 J iang su M e allu rgy Feb. 2008　 Ξ 质 量 成 本 控 制 的 研 究 秦苏东, 仇文广 (江苏江山制药有限公司, 江苏 泰州　214500) 摘要: 运用质量成本管理理论, 通过对质量管理的经济、供应商及顾客等外部环境因素分析, 对质量管理、成本管理 及质量管理体系等内部环境因素的分析; 通过完善质量管理体系, 健全 质量管理制度, 明确各责任部门的质量成本 职责, 加强培训提高员工质量成本意识, 规范质量管理, 可以达到质量成本控 制的目的, 从而实现质量改进, 降低质 量总成本, 提高经济效益。 关键词: 质量成本; 控制; 研究 中图分类号: F 27 5. 3 四大类, 为质量成本在全面质量管理 中的应用奠定 引　言 了理论基础。在费根堡姆所著的《全面质量管理》一 书 中, 他将质量成本划分为控制成本和控制故障成 在 目前激烈的市场竞争 中, 为求生存和发展, 不 本两类, 而控制成本包括预防成本和鉴定成本, 控制 断扩大生产规模、降低成本, 是企业常用 的经营战 故障成本则包括 内部故障成本和外部故障成本。 略, 但“质量是公司的生命”, 降低成本必须建立在保 朱兰博士在其“矿 中黄金”理论 中指 出, 随着科 证质量的基础上进行。而在提高产品或服务质量 的 学技术的飞速发展, 废次品损失这座“矿 中黄金 ”的 前提下, 如何进一步实现质量与数量、质量与成本 的 蕴藏量将越来越大, 开发利用它的价值也越来越大。 最优化匹配, 已成为竞争的焦点。 其核心思想是通过“矿 中黄金”的开采和充分开发, 本文运用质量成本管理理论, 通过对质量管理 使投入质量控制 的资金得到补偿并取 得可观 的回 的经济、供应商及顾客等外部环境 因素分析, 对质量 报。 管理、成本管理及质量管理体系等内部环境 因素 的 在 ISO 840 2: 1994 中, 质量成本的定义是为 了确 分析; 通过完善质量管理体系, 健全质量管理制度, 保和保证满意的质量而发生的费用 以及没有达到满 明确各责任部 门的质量成本职责, 加强培训提高员 意的质量所造成 的损失。 工质量成本意识, 规范质量管理, 可 以达到质量成本 尽管各方面对质量成本的内涵有着不尽相同的 控制 的 目的, 从而实现质量改进, 降低质量总成本, 认识, 但质量成本的核心 问题总是和质量不好联系 提高经济效益。 在一起, 或者说是和不满意的质量或质量不良、劣等 质量, 是和防止产生不合格 品或者 已经出现 了不合 1　质量成本理论概述 格 品的费用及损失联系在一起 的。 11 112　质量成本构成 111　质量成本 的理论发展及构成 质量成本包括两个基本部分, 即为了确保和保 111. 1　质量成本的理