从网络搜索看我国“图书馆”的社会关注及趋势--以百度指数为例.pdfVIP

2016年第4期（No.4.2016） 图书馆 (Library) 51 ·实证研究· 从网络搜索看我国“图书馆”的社会关注及趋势 ——以百度指数为例 涂志芳 刘兹恒 （北京大学信息管理系 北京 100871） 〔摘 要〕 文章以“百度指数”为工具，以“图书馆”为关键词，以用户关注和媒体关注 为两个视角，从搜索指数、相关热门搜索、媒体指数、新闻头条等维度统计分析我国公众对 “图书馆”及其相关事物的社会关注及趋势，据此探讨了图书馆在社会形象构建、图书馆营 销与公共关系、基层图书馆关注度提升等方面的策略。 〔关键词〕 网络搜索 图书馆 用户关注 媒体关注 百度指数 〔分类号〕 G250 〔引用本文格式〕 涂志芳，刘兹恒 . 从网络搜索看我国“图书馆”的社会关注及趋 势——以百度指数为例 [J]. 图书馆，2016（4）：51-56 1 引言 搜索、媒体报道、网民群体特征等内容分析及其趋势 [1] 。 互联网环境下，网络搜索行为是反映网民关注与需 个体用户可利用百度指数研究特定关键词的搜索趋势， 求的重要体现，而网络媒体报道则很大程度上代表着社 了解网民的搜索兴趣和需求，查看媒体的报道和关注 会舆论的导向。网络搜索与关注往往是网民在自愿情况 等；企业用户可借助百度指数进行竞品追踪、传播效果、 下的自由表达，具有较高的真实性和可信度，是社会舆 受众特征等分析，享受数据时代带来的便利。 情监测和趋势研究的重要参考依据；网络媒体传播所具 2.2 数据时间范围说明 有的相对自由开放、及时广泛的特点使之成为一种重要 百度指数中“趋势研究”相关的数据时间为 2011 的舆情反映。为此，以“图书馆”为核心检索词并以百度 年 1 月至今，“需求图谱”相关的数据时间为 2013 年 9 指数为工具，通过统计分析社会公众对“图书馆”的整体 月至今，“舆情管家”相关的数据时间为 2013 年 11 月 搜索、相关热点搜索、上升最快搜索等用户关注情况和媒 至今，用户可根据需要在对应时间范围内自定义时间 体报道数量、新闻头条及其主题和来源等媒体关注情况， 段。文章为便于研究，各模块选取数据的时间范围通 能够较为客观、准确地反映社会公众对图书馆及其相关 常以季度作为基本单位，从 2011 年 1-3 月到 2015 年 7-9 事物的关注程度和需求倾向。而社会公众的关注和需求 月，共 19 个季度，分别编号为 1-19。 一方面是图书馆发展的“信号灯”，能够帮助图书馆更准 2.3 相关概念及其作用机制说明 确地把握用户需求，并有针对性地改善工作中存在的问 文中统计分析所涉及到的概念有：“搜索指数”，是 题，提升图书馆资源建设和服务的整体水平；另一方面又 指以网民在百度上的搜索所产生的行为数据为基础， 是图书馆发展的“催化剂”，能够督促和鞭策图书馆提升 以网民输入的关键词为统计对象而计算出的各个关键 社会形象、创新营销内容与形式、把握社会舆论、增加社 词在百度网页搜索中出现频次的加权和 [2] ，用于反映网 会关注度等，对图书馆事业的可持续发展具有重要意义。 民群体在互联网上对特定关键词的关注程度及持续变 2 百度指数及相关说明 化情况，而根据行为数据的不同来源，又分为 PC 指数