刘建荣：决胜千里者，当运筹帷幄.pdfVIP

垦■■■I ★ 刈乏!= ★ 一 划建 f国人寿俅 f集 高 级经删、北京l{1保第 人平戴维斯物 №管理 仃 公 萤夺总经理。保险职 学院保险： 业学 为 闲物业管理协会常务理事 、设 箭设拖技术委员会委 、北京物业管理协会 常务 。 刘建荣对物 管 f_j=业的发眨有荷独到 两『深到的 祥 ，撰写的 《提高管理水甲 管 向服务转型 、《岛科技对物№·管理f_j_业发 梃的影响 、“f}}ⅡJJ外部监管机制提高管理水 ’l的心僻 体会 、《浅议劳动合同法的湖及 力州题》系硎文章，前瞻忡地提 物业管理 、I宅位 ，求 真务寝的闸明物、l服务的真 啼。 巾 物、眦管 行业亨何盛臀。 什 念 ： 效旋 制jc}= Ij}i务 责任 仃 ‘ 卡}}： 玎打I进取 雷厉风f『 刘建荣：决胜千里者，当运筹帷幄 本刊记者 ，邹 楠 胡泽瑶 一 个成功的团队必然有一位优秀的 建荣．他介绍说：北“京中保第一太平戴 务的要求都比较高。在这些企业还没有 掌舵人 ”，2008年对北京中保第一太平 维斯物业管理有限公司是 由中国人寿旗 入住之前，公司就开展了相关的前期服 戴维斯物业管理有限公司总经理刘建荣 下中保信物业管理有限公司与全球五大 务 ．例如 ．办公室装修、报审、消防验收 以及他所带领 的团队来说是硕果累累的 物业顾问行之一的第一太平戴维斯合作 以及保洁开荒等 ．赢得了客户的一致好 一 年 5月 16曰 在广西南宁召开的中国 成立的中外合作经营企业。公司在2002 评 ，为公司的后续服务提供 了保障。公司 物业管理协会第二届理事会第二次全体 年接手了中国人寿大厦项 目．2003年就 早在2003年就推 出了 一卡通”服务 ，持 会议上 ，北京中保第一太平戴维斯物业 获得 了国际权威认证机构英国劳式公司 卡的业主可以在 中国人寿大厦的所有餐 管理有限公司被选为常务理事单位，随 授予的 lS09001(质量管理体系)和 厅、健身房等服务场所进行刷卡消费 使 后．总经理刘建荣又当选为中国物业管 IS014001(环境管理体系)双认证 通过 了 业主的消费活动获得了很大的方便。为 理协会设施设备技术委员会委员。公司 新版本证书的换证审核，并获得 北京市 回报广大客户．在每年6月19号客户节 的在管项 目中国人寿大厦在北京市垃圾 优秀管理大厦 称号，2006年荣获 全国 期间，公司主动与大厦商铺协调沟通，通 分类工作 中表现突出。这些成绩的取得 物业管理示范大厦 称号．这些荣誉的取 过提供就餐、洗车等优惠形式回馈客户。 源于公司科学先进的管控体系、严格有 得离不开两个字 服务 。对于物业服务 另外，为增进与客户的沟通和了解 ，公司 效的外部监管、细致周到的特色服务以 企业来说 ．只有和客户进行良好的沟通． 每年都会举行一些联谊互动活动 ，例如 及成人达 己的社会责任。 根据客户的需求，把服务做到位，才能最 组织客户植树、开展家庭 日活动等，而年 终获得客户的满意。” 底的圣诞联谊会更是将双方的交流推向 99％的物业费收缴率 从他的介绍 中，记者了解到中国人 高潮。从2002年开始 ．每年的圣诞联欢 避客户对公司服务最大的认可 寿大厦是一家涉外写字楼 ．一共有98家 活动都是公司的 重头戏 ，为物业工作 10月29日．记者走进公司位于 中国 客户 其中包括7家世界500强企业 ，相 人员和客户之间驾起 了一座感情沟通的 人寿大厦6层的办公室，采访了总经理刘 对来说 ．客户的自身素质以及对物业服