两败俱伤的网规——电商转型的涅盘之痛.PDFVIP

两败俱伤的网规——电商转型的“涅槃”之痛 1 宋葙茹 ，王 丽 【摘要】2011 年10 月10 日，淘宝推出的一则2012 年度商家招商续签及规则调整公告将其推到了众人指责的 风口浪尖上，再次引发对互联网经济发展的深思与探索，本文试从此次新规引发的一系列淘宝事件出发，探讨 我国互联网经济发展之中第三方电子商务平台网规的存在与发展，以及电子商务领域法律的缺失，以及该如何 完善与发展。同时也提出相关政府部门应该加强监管，双管齐下，使我国的电子商务市场能够较稳妥地实现转 型与升级，使我国的网络市场经济秩序得到更持久长远的发展。 【关键词】淘宝事件；电子商务；网规；垄断；政府监管 引言： 2011 年10 月10 日，淘宝推出了2012 年度商家招商续签及规则调整公告。公告要求，从2012 年起，淘宝 商城进驻商家的技术服务年费将从以往的6000 元提高至3 万元和6 万元两个档次，当年销售额达到36 万元至 120 万元时，这部分费用将予以返还；此外，商家的违约保证金数额也全线提高，由以往的 1 万元涨至5 万元、 10 万元、15 万元不等。公告一出，一石激起千层浪。 第二日，近 5 万多名网友结集 YY 语音，把自己称为“反淘宝新规”，有组织性地对韩都衣舍、欧莎、七 格格、优衣库等淘宝商城大卖家，实施“拍商品、给差评、拒付款”的恶意操作行为。 阿里巴巴集团10 月17 日下午在杭州召开媒体沟通会，集团董事局主席马云表示“原则绝不退让”，并宣布 阿里巴巴将投入18 亿元扶持淘宝商城卖家，调整新规执行办法，保证金由集团和卖家各出一半。 10 月 21 日，部分中小卖家转变策略，呼吁中小卖家对支付宝进行提现，以此对淘宝继续施压。互联网业 界人士表示，淘宝事件波澜再起凸显我国法规滞后，有关政府部门应迅速采取措施规范双方行为。 是利益之争,还是理念之别？淘宝“围城”风波暂息,但这起网络事件背后,有关中国互联网经济中电子商务 [1] 转型的讨论仍在继续 。 1. 淘宝事件影响 1.1 对淘宝商城大卖家的影响 淘宝商城方面提供的数据显示，截至10 月15 日共有112 名商家受到恶拍攻击。10 月11 日至15 日，与正 常情况下相比，淘宝商城每日交易额从 1900 多万飙升至4869 万，但支付宝付款率则从56%猛降至0.8%，退款 [2] 与投诉从7%锐升至96% 。 在这场没有硝烟的“战争”中首当其冲的是那些无辜的大卖家们。事件起因跟大卖家关系可以说基本上无 关，甚至可以说这些大卖家和发动恶意操作的中小卖家甚至都是同一个战壕的战友，事件真正针对的是淘宝商 城出台的涨价新规。 分析整个事件，最无辜的就是遭到一些中小卖家攻击的大商家。在淘宝商城的平台上这些 大商家完成了资本的原始积累，取得了较高的诚信度，得到淘宝商城的尊重和网购消费者的认可。然而，也正 因为其出众，才成为攻击的对象。在不明所以的诚信守法的群体受到大众愤怒攻击的时候，谁来承担他们的损 失？是淘宝商城，还是所有参与事件的网民，还是数以千计的事件发起者中小商家？法律保护诚信守法的价值 观，那么法律又该如何保护他们因诚信守法经营而获得的财产和名誉呢？ 1.2 对淘宝中小卖家的影响 一位自称淘宝卖家的网民向前来采访他的记者表示, “淘宝也是靠我们支撑才发展起来的,突然这样提高门 槛,让中小卖家怎么活?”中小卖家的生存之忧成为他们现在面临的首要问题。 淘宝商城调整收费标准之所以引起中小卖家的强烈反应和人们的广泛关注，是因为淘宝本身所占市场份额 很大，收费规则的变化，就会对很多卖家产生影响。 1北京航空航天大学法学院 对于淘宝商城17 日宣布的扶持措施，部分小卖家表示理解。有卖家在网上说，到了这个时候，大家都退一 点才是合理的方式。有卖家表示，合理的涨价我们都能接受，请给我们一些时间来缓冲。 淘宝中小商家是“淘宝事件”发起者，他们利用网络演绎了轰轰烈烈的网络攻击战。在中小商家被侵犯生 存权，表达不满后，面对胜利果实却要承受更大的压力。由于对话不平等，淘宝做大之后却要将这些忠实的中 小支持者拒之门外，并面临被扫地出门的威胁。在信息化、自动化的时代，国家把创业作为解决就业问题的一 个重要渠道而加以保护。 那么，在网络里，弱势的中小商家缺乏资金的创业之路，是否也需要法律来保驾护航 [3]？ 1.3 对消