1商铺物业管理服务协议.docx

物业管理服务协议甲方：法定代表人：　联络地址：邮编：乙方（承租方）：身份证号／营业执照号：法定代表人：联络地址：邮编：乙方承租商铺基本情况：坐落位置：【】；建筑面积：平方米；套内建筑面积：平方米；类型：商用根据有关法律、法规的规定，在自愿、平等协商一致的基础上，甲、乙双方分别作为【】（以下简称“本物业”、“物业”）的物业管理人和本物业商铺使用人，就甲方为乙方提供物业管理服务达成如下协议：第一条物业管理服务事项根据国家相关法律法规规定及本协议约定，甲方为乙方提供如下物业管理服务：（一）本物业公共部位的维护和管理公共部位是指房屋主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、屋顶等）、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道、大堂、机电设备用房、绿化区、车道、透光天幕、配电房、监控房、及物业服务中心办公室等范围；（二）本物业公共用设施设备及其运行的维护和管理共用设施是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、通讯线路、照明、沟渠、停车场安全管理系统、中央空调系统、抽风排气系统、消防系统、配电系统、池、井、公益性文体设施等；（三）环境卫生公共环境及环卫设施保持清洁；袋装化垃圾管理，定时上门收取；化粪池及灭虫害按国家标准执行；上绿化日常维护工作。（四）秩序维护内容协助公安部门维护本物业区域内的公共秩序；24小时值班巡逻，中央闭路电视监控；责任维护公共区域正常秩序；非管理部门造成的重大刑事案件及安全事故，管理部门不承担责任；【】内如发生偷盗，其责任由公安部门鉴定。交通秩序与车辆停放内容机动车一律停放在地下车库，保持停车场秩序；凡进入地下车库的机动车，车主必须购买车辆保险；自行车一律停放在指定位置，不得乱停乱放；顾客车辆请按物管人员指定位置放置。责任确保地下车库停放的车辆安全；随时巡检区域内无乱停乱放车辆；自行车摩托车如停放在指定位置的车辆发生丢失，车主应报公安部门处理。（六）房屋装饰装修管理请参照《商场装修手册》（七）本物业区域内其他双方协商的有偿服务。第二条双方的权利和义务（一）甲方的权利义务1、对本物业公用部位、公用设施设备、公共绿化、公共环境卫生等项目进行日常维护、修缮、服务与管理；2、按照本协议约定的物业服务事项与标准提供相应的服务，但除甲方直接责任原因外，不承担对乙方及其雇员、顾客的人身损害及其财产的保管、保险义务；甲方不承担乙方的经营风险；3、接受政府相关部门指导，协助政府相关部门做好物业管理区域内秩序维持工作，协调本物业管理区域内消防自查、自救工作，制止和纠正本物业管理区域内违反有关消防、环保、物业装饰装修和使用等方面规章制度的行为，并及时向有关政府部门报告违反法律法规等规定的行为；4、及时向乙方通告本物业管理区域内有关物业服务的重大事项，接受相关政府部门的指导，及时处理投诉；5、结合实际情况，依法制定本物业相关管理制度及《商户手册》，并书面（或以公告的方式）告知乙方；6、建立健全本物业的物业管理档案资料；7、在不损害他人合法权益及社会公共权益的前提下，按照双方约定或协商确定费用，向乙方提供本协议约定以外的服务项目；8、接受合法权利人委托对其保留的建筑部位及设施设备，包括但不限于外墙体广告位、经营性停车场、内外广场、楼顶等建筑部位及设备设施进行经营管理，并收取相关费用；9、对乙方及其雇员和顾客违反物业管理法规政策、本物业相关管理规定、本协议及《商户手册》的行为进行处理，包括但不限于责令停止违章行为，要求乙方承担违约赔偿责任及支付违约金，对不按时足额缴纳有关费用或拒不改正违章行为者，有权依法中止或停止提供物业服务（包括但不限于秩序维持、保洁、空调、货品出入、供电、停车、供水等），并采取符合本协议约定的催缴催改措施；10、甲方可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将整体管理责任转让给第三方；11、依据本协议向乙方收取物业服务费用及其它服务费用；12、合理占用本物业的公共部份、公共设施或改变其使用功能；13、在合理通知的情况下，可暂时终止任何设施、设备及提供的服务以进行维修；14、采取一切必要措施以遵守政府相关部门对【】的要求；15、其他法律法规确定的权利及义务。(二) 乙方的权利义务1、接受甲方提供的物业服务，就物业管理有关问题向甲方提出意见和建议；2、承担在本物业投资和商业经营的全部风险；3、遵守本物业相关管理制度及《商户手册》的规定；4、按时向甲方缴纳物业服务费用及其它服务费用或代收代缴费用；5、装饰装修所承租商铺时，遵守国家有关消防安全、装饰装修管理等法规及甲方制定的有关装饰装修管理制度规定；6、未经政府及甲方批准，不得以任何形式改变、损害本物业原有建筑主体结构和消防分隔等设施；不得以任何理由占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需使用共用部位、共用设施