9.高校官方微信公众平台运营策略浅析.pdfVIP

第 6 卷第 2 期 Vol.6 No.2 2015 年 1 月 Janurary 2015 高校官方微信公众平台运营策略浅析 孙曌闻 河北大学 河北 保定 071000 （ ， ） 摘　要 ：微信已成为青年学生群体最受欢迎的移动社交工具之一，高校该如何利用好这个机会，通过运营官 方微信公众平台为学生提供服务、发布并获取信息成为热点问题。本文将从高校微信平台的定位、运营策略等方 面提出一些建议。 关键词 ：高校；微信公众平台；运营 中图分类号 ：G206 文献标志码 ：A 文章编号 ：1674-8883（2015）02-0149-01 微信作为一种新晋传播工具，现在已广为大陆人民所 大家获取信息、沟通思想、传达感情的重要平台。 用，在移动社交领率占据了一席之地。在其广阔的受众群 三、高校官方微信平台运营策略 体中，青年学生的数量极其可观。而高校方面最好的选择 （1）打造专业团队，选拔优秀学生。打造一个专业化 即是建立官方微信公众账号，给学生们提供正确的舆论引 的运营团队是保证微信平台正常运转的基础。高校微信平 导、发布最新鲜的校园信息、带来最方便的校园服务。而要 台的支持方应当是学校宣传部门，由专门的领导老师作为 做到以上几点就必须制定出高效的运营策略，守好舆论阵 负责人，对此予以足够的重视和支持。另外，可在全校范围 地，积累良好口碑。 内发布招募信息招募运营人员，经过层层选拔招募技术人 一、研究背景 员：擅长 PHP 语言，负责开发和维护平台的服务功能；信息 据2014年1月中国互联网络中心（CNNIC）发布的《第 编辑人员：收集校内新闻，负责日常消息的编辑和发送；日 33次中国互联网络发展状况统计报告》显示，减少使用社 常维护人员：组织例会，负责签到出勤以及数据统计。 交网站的网民中，32.6% 的人转而使用微信；减少使用微 （2）完善管理体系，注重考核机制。运营团队组建成 博的人中，37.4% 的转移到了微信。这足以证明微信拥有 功后，需要有一套完整的管理体系才能使平台顺利地运营。 强大的上升空间，值得高校建立官方微信公众平台。 首先，应建立日常的运营机制，制定相关服务内容和消息发 为了更好地了解大学生使用微信的状况，我们向河北 布方式，并保证日常的维护。其次，要建立一个完善的考核 地区的高校发放了共400份问卷（最终回收了320份有效问 机制，由于微信公众平台的后台对用户数、用户增加数、消息 卷）。问卷显示，使用微信一年以上的学生占到57%；每天 数以及相应的用户分析、图文分析和消息分析有较为详尽的 使用微信超过十分钟的学生占到59%；而使用微信浏览公 数据统计，考核机制即可借用其中的相关统计量化每个人的 众号消息时间超过10分钟的学生也占到50% 以上。根据以 业绩。最后，要建立相应的奖惩机制，真正地起到鼓励和警 上数据得知，有相当比例的大学生经常使用微信，而高校官 示的作用，保持团队内部活力。 方也应利用好这个契机，和学生们“打成一片”。 （3）精心编辑内容，策划精品消息。由于微信公众平台 二、高校官方微信平台的定位 通常每天只能群发一次消息，所以运营者一定要策划好当天 （1）高校微信官方公众平台的类