企业社会责任新解企业社会责任并不是新题目，四十年前就有所谓「企业.docVIP

企業社會責任新解企業社會責任並不是新題目，四十年前就有所謂「企業社會責任」的討論，諾貝爾經濟學得主傅利曼就主張國家可以有效的分配資源，可以照顧全國弱勢團體，因此企業唯一的社會責任就是多賺利潤多交稅，而不用代替政府將企業的利潤移去照顧弱勢團體。除了交稅外，再不然就是企業設立基金會，捐錢救助弱勢團體。 事實上，這兩個途徑並沒有發揮比較利益，都不是最有效照顧弱勢團體的做法。因為政府的效率無法和私人企業相比，稅金交給政府去運用，不如企業自行運用，而且只是金錢不能解決弱勢團體的問題。因此現代的企業社會責任就是要發揮企業最擅長的管理專才來照顧弱勢團體。下面舉幾個例子來說明新型的企業社會責任。 四川震災發生後，很多企業捐款賑災，ＩＢＭ並不捐款，而是捐網路和通訊設備和網路管理專才，讓救災的團隊可以透過網路通訊設備和管理，即時協調救災的努力，ＩＢＭ的專門技術比直接捐款對救災的效能貢獻更大。 彭婉如基金會為了輔導失業婦女就業，成立家事服務中心，起初績效不好，台灣嬌生（Johnson Johnson）公司獲悉後，發揮市場研究的專長，經過消費者調查，發現從事家事服務的人員和僱主間期望差距過大，然後再根據調查的結論，設計輔導訓練課程，結果成效斐然，成為台灣家事服務的領航家。 2009天下企業公民獎 CSR 經濟再起的機會 微軟創辦人比爾．蓋茲：「富有的人有責任解決不公平，否則再走出經濟蕭條時，世界會更不公平，提升生活的機會將更少。」2009年天下企業公民榜單揭曉，在這個困難的時刻，CSR（企業社會責任）不再僅是形象或回饋，而是重啟經濟活力的關鍵。五家企業的努力展現暴雨中難能可貴的堅持。二○○九年，全球的貿易量預計少了兩個百分點，幾乎各行各業都面對一個劇烈萎縮的世界。跟著經濟成長一起萎縮的，還有前兩年在全球企業競相大張旗鼓較勁的「企業社會責任」（corporate social responsibility，CSR）風潮。 雖然沒有正式的統計，顯示企業在金融海嘯後、對CSR社會責任（包含公司治理、培訓研發、慈善捐助、節能減碳）的投資是否減少。但是，從社會氣氛觀察，籠罩在營收銳減、減薪裁員的陰影下，企業聚焦經營獲利、刪減員工福利或是偏鄉弱勢的資助，似乎是合理的發展。 難道，企業社會責任只是富裕浪潮下的一時流行嗎？ CSR退潮了嗎？ 闔上財務報表、跳脫當下的新聞，重新檢視過去幾年影響企業社會責任快速發展的幾個趨勢，不但依然存在、甚至更往前推進。 在金融海嘯之後，高舉自由大旗的英國、美國，政府開始介入企業營運，國際出現對企業要有更嚴格規範、更透明資訊揭露的要求。 人權、環保團體對於企業的監督也絲毫沒有放鬆。今年年底將在丹麥哥本哈根舉行的後京都議定書的氣候變遷高峰會議，預計將把各國的環保與溫室氣體排放標準再往上提高。壓力沒有改變，而且還有更多問題浮現：弱勢的生計、飲水、醫療、持續擴大的環境問題，都需要企業投入共同解決。 因為，企業還是社會資源的重要掌控者。即使受金融海嘯重創，全球前一百大經濟體中，企業仍佔三分之一強。 金錢遊戲退潮，企業的價值，也將被重新評估。 「企業應該重回核心價值，」今年二月初在瑞士舉行的世界經濟論壇上，聯合國祕書長潘基文在與企業領袖同台的討論會中疾呼。 他指出，解決社會的需求，才是重新啟動經濟活力的關鍵，也才是真正有價值的企業。就像一九六○年代的農業改良革命，不但解決了發展中國家的糧食問題，也改善當地經濟、帶動育種、肥料，既為企業創造成長，也為衰退的經濟殺出條新路。 現在，是另一個重新啟動的「黃金機會，」潘基文相信，挑戰雖然大，但是過去已經有過成功經驗，「這一代的企業有機會，更有責任繼續向前推進。」 不可否認，有些企業的確在衰退下縮減對慈善、教育等的投入。但是也有許多企業堅持既定的社會責任方向，改變社會，也創造企業的機會。 大企業就有大責任 ○八年對全球第一大咖啡連鎖品牌星巴克，是辛苦年。股價掉超過一半，總裁蕭茲在十二月趕緊端出了四億美元的降低成本計劃，但是，社會責任的支出不動。不僅新推出資助非洲愛滋病計劃，還要持續增加對於公平交易咖啡豆的採購、成為全球最大的單一收購者，以改善哥倫比亞與衣索比亞咖啡農的生活。 「當我們走出迷霧，」奇異總裁伊梅特強調，「更重要的是，企業除了賺錢、還代表甚麼價值。」 這也說出了許多企業領導人堅持社會責任的理由。 奇異的股價在去年跌幅也是超過一半，但是對食物、衣物等滿足基本需求的捐助反而增加。在回應未來環境需求的數十億美元大計劃上（ecomagination），也持續投入發展潔淨媒火力電廠，電子病歷等綠色產品，營收在二○○八年還逆勢成長二一％。 把焦點放回台灣，有許多企業對於社會責任也有同樣的堅持，成為進步的推手。 台灣產業鏈共同拿下環保金牌 去年下半年，大家談起電腦大廠華碩的焦點，都放在因庫存問題單季虧損了二