质量知识培训内容教案.pptx

质量文化及质量基础知识要点培训质量部 邵有功2012年9月;一、知识点判断;10、三按检验就是按工艺，按检验指导书，按领导指示。（ ） 11、每位员工都要自足本岗位找准自己的顾客。（） 12、不重视质量的干部就是不合格的干部，不重视质量的员工就不是合格的员工。（） 13、在JAC任何形式的推诿扯皮都是对JAC事业的犯罪。（） 14、质量改进应是全员参与，全组织和全过程开展的活动。（） 15、质量方针应与组织总方针相一致并为制定质量目标提供框架。（） 16、5S活动不只局限于摆放物品、打扫卫生、而是实施现场管理和改进的基础。（） 17、计量具有准确性、一致性、溯源性和法制性的特点。（） 18、运用控制图有利于及时判断工序是否处于稳定状态。（）;二、知识点填空;5、全面质量管理要求把管理工作的重点从事后把关转移至（事前预防）上来；从管理结果转变为管理（因素）。 6、质量改进可分为（突破性）改进和（渐进性）改进两大类型。 7、5S的基本含义是：整理即（区分清理）、整顿即（设置标识）、清扫即（打扫维护）、清洁即（维持效果）、素养即（约束习惯）。 8、数据可分为（计数数据）和（计量数据）两类。 9、在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针和质量目标及（质量策划）、（质量控制）、质量保证和质量改进。 ;10、按检验阶段分类可分为（进货检验）、（过程检验）和最终检验。 11、我国标准分为四级，即（国家标准）、（行业标准）、（地方标准）和（企业标准） 12、常影响工序质量的因素可归纳为“5M1E”即（操作者）、（机器设备）、（材料）、（工艺方法）、测试手段及环境条件。 13、全面质量管理的思想，是以质量为中心，（全员参与）为基础，通过对组织活动（全过程）的管理，追求组织的持久成功，即使顾客、本组织的所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方持续满意和受益。;14、质量意识教育的内容可包括（质量的概念）、（质量法律法规）及质量对组织、员工和社会的意义和作用、质量责任等。 15、检验人员的职责是按产品图样、（工艺文件）、（技术标准）或直接按检验作业指导文件检验产品，判定产品的（符合性）质量，正确做出合格与不合格的结论。 16、“十二·五”集团公司战略定位，关于质量文化有如下几种描述：“品质的JAC”，“品质优先规模” ，“立志树立新能源汽车的标杆” ，在中国自主品牌企业率先实现由（“中国制造”向“中国品牌”）的跨越，为全球客户提供更满意的JAC汽车产品。;17、质量三层次理论的中的三层次分别为：（理念层）、（体系标准层）、（方法工具层）。 18、JAC的核心价值观是：（“ 质量是生存发展之本” ），（“企业利益高于一切” ）。 19、JAC的长期路线是：（“坚持走质量效益型道路” ），“构建和谐共赢的大协同体系” ，“创建学习型组织” 。 20、在运用质量工具方法时要遵循“（实事求是），（结合实际），（各取所需），（追求实效）”的原则。;21、一定要让强烈的质量意识融化在每一位JAC人的血液里，落实在每一位JAC人的行动中，形成“（人人讲质量），（人人重质量），（言必称质量），（行必做质量）”的氛围。 22、（ ？ ）是为客户价值的关键，是JAC品牌的主要内涵，是赢得客户、经销商及社会信赖和尊重的基本条件 。 23、质量改进是通过不断采取（纠正）和（预防）措施来提高企业的质量管理水平，使产品的质量不断提高。 24、顾客满意是指顾客对其 （要求）已被（满足）的程度的感受。 25、通过产品内在的（本质质量）和外在的（感官品质）体现“品质JAC”的内涵;三、知识点选择;4、美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲”包括质量策划、质量控制和( )。 A.质量保证 B.质量检验 C.质量改进 D.质量监督 5、生产企业中有权判定产品质量是否合格的专门机构是( )。 　 　A.设计开发部门 B.工艺技术部门 C.质量检验部门 D.质量管理部门 6、准确的“检验”定义是( )。 A.通过测量和试验判断结果的符合性 B.记录检查、测量、试验的结果，经分析后进行判断和评价 C.通过检查、测量进行符合性判断和评价 D.通过观察和判断，适当时结合测量、试验进行符合性评价;;;;15、抽样检验中要检验的对象是( )。 A.部分产品 B.单位产品 C.整批产品 D.样本 16、对于非强制检定的测量仪器，应以（ ）为主要手段，以达到统一量值目的。 A、校准 B、周期检定 C、非周期检定 D、定点检定;1、产品质量主要是满足-