县中医院2013年工作总结和2014年工作谋划.docVIP

　　县中医院2013年工作总结和2014年工作谋划 　　2013年在县委、县政府、县卫生局及上级有关部分的正确领导和大力支持下，我院全面贯彻党的十八大精神，对比县委十届三次全会、县人大政协两会和县委、县政府一系列部署安排，以创建等级医院为契机，强化科学管理，突出内涵建设，健全各种规章制度，改善就诊条件，打造中医特点专科，积极展开治未病服务。保持医院快速发展的势头，较好的完成了当年的各项工作。使医院管理水平、整体范围、业务总量跃上新台阶。现将2013年工作总结以下： 　　一、2013年完成经济工作指标： 　　业务效益逐年进步，10年增长到2105万元，11年增长到2850万元，12年增长到3388万元。今年预计到达3800万元，住院10500人次，门诊82600人次，分别较往年同期相比增长12.2%、22.9%、40%。 　　二、狠抓政治思想工作，落实党盛行风建设。 　　2013年我院扎实展开了解放思想、改革开放、创新驱动、科学发展，三好一满意活动，严格贯彻执行省、市、县《关于对贯彻落实中心八项规定》的通知及县卫生局关于加强卫生行业作风建设的规定。首先明确领导班子成员在行风建设中的任务和责任分工，构成齐抓共管的领导格式和工作机制；建立责任追究制度，把行风工作纳进领导干部考核目标管理。其次是加强医德医风和职业道德教育，全面动员，全员参与，教育广大医务卫生职员牢固建立全心全意为人民服务的思想，强化职业责任、职业道德、职业纪律，增强服务意识。对卫技职员职业道德年度进行考核，并与各种赏罚挂钩。三是果断纠正医药购销中的不正之风。规范药品及卫生装备采购行为；严格落实《河北省卫生厅〈关于认真落实供给商诚信管理制度、进一步做好治贿工作的通知〉》精神及其他有关规定，果断查处统方费、处方费等回扣行为和开大处方、乱检查、乱收费等题目，做到公道检查，公道用药，公道收费；严禁收受患者红包。全体干部职工全部签定了治理贸易贿赂承诺协议书。四是为加强医患之间的沟通，构建和谐的医患关系，依照省厅要求，我院成立了患者回访中心，通过对出院患者的回访，了解改善医务职员的服务态度、服务技术及廉洁行医等情况。每星期二上午为院长接待日，增加与患者间沟通渠道，有益于化解矛盾，初期排除医疗纠纷隐患。五是依照省纪委提质提效要求，我院制作了零障碍服务协办公示牌，制作了服务群众连心卡。把接待受理、办事引导、咨询答复、办结回访等事项切实落到实处，保障群众办事实现零障碍、高效力、好效果。六是医院办公室、护理部组织，院长参加，邀请各科病人及病人家属代表召开行风建设座谈会，征求意见建议并及时解决，终年请社会各界领导职工担任行风监督员，就诊院的医德医风、医护质量、技术水平、就诊环境等方面进行了社会问卷调查，总计测评2次，医院综合满意率98.1%，在全市17个县（市）34家医院的患者满意度评比中荣获第一位。 三、强化医院内部管理，加快医院发展步伐 　　（一）加强管理，防微杜渐，提早布局，将各种题目解决在萌芽状态。在院长宋风林的带领下，院领导班子、办公室主任、政工科科长等天天早上提早半小时上班，在办公楼前接受全体职工的校阅阅兵，为全院职工建立了榜样，进步了全院职工的士气。同时，利用这段时间，每人将分管工作进行沟通，院长根据情况，简单事情当场处理，较复琐事情，立即到院长办公室召开会议，进行研究部署，确保各项工作及时、顺利进行。特别今年新中医院的搬迁工作到了最后阶段，各项搬迁工作纷至沓来，院长更是以身作则，不分节假日、上放工时间，殚精竭虑，想方设法把医院搬迁工作安排得更好。全院职工看在眼里，记在心里，并有效地激起了干部职工的豪情，以更大的工作热忱，建立了以院为家的意志，全身心投进到建设、发展中医院的工作中往。 　　（二）坚持行政大查房制度。每周四由副院长董云章带队，组织办公室、政工科、医务科、护理部、财务科、总务科等职能科室深进临床一线，到患者中往。对工作纪律、工作作风、患者满意度、医疗质量、护理质量、院内感染控制等方面进行全方位检查、指导，对检查中发现的题目，小题目当场解决，构成共性的题目，召开会议及时研究部署，保证各方面工作正常、有序展开。 　（三）坚持科技兴医，重视人材培养和科研工作。首先，根据我院业务发展和工作需要，充实了中层干部队伍，为医院发展增加了后备气力。实行首诊医师负责制，加强年轻同道的带教，构造三门路人材队伍，选派2名中医职员参加河北省杏林工程培训，组织业务骨干往上级医院学习，鼓励年轻医生进行提升学习、发展科研。其次，加强学习培训，进步医护职员业务素质。每周二下午参加国家中医药管理局视频学习，展开院内业务培训23次；组织全院三基知识考核6次，合格率达98.5%。催促医务科、护理部等职能科室前后组织院内业务讲课。另外一方面通过走出往、请进来方式加快人材培养。第三，坚持科技兴医，展开新技