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厦门立林2003年顾客满意度调查表
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亲爱的立林客户: ???顾客资料?[为了方便和您进一步沟通,请您务必留下姓名和联系电话] ????立林公司以“立足顾客需求,缔造行业精品,奉献真诚服务、提高管理效益”为宗旨,真诚希望与顾客保持畅通的沟通渠道,以便更深入了解顾客的希望和需求,达到顾客满意。我们诚恳地请您填写如下表格,提出您的宝贵意见和建议。 姓????名: ?* 公司名称: 联系电话: ?* 联系地址: 邮件地址: 所购产品: ?
调??查??内??容 产品质量 产品功能的完善程度?
??非常满意??满意??一般??不满意??非常不满意
单个产品质量的可靠程度?
??非常满意??满意??一般??不满意??非常不满意
系统运行时整体的稳定性?
??非常满意??满意??一般??不满意??非常不满意
与其他智能化产品的兼容性(如一卡通)?
??非常满意??满意??一般??不满意??非常不满意
立林产品之间的兼容性?
??非常满意??满意??一般??不满意??非常不满意
产品在安装工程中的方便性?
??非常满意??满意??一般??不满意??非常不满意
产品在维护中的方便性?
??非常满意??满意??一般??不满意??非常不满意
服务水准 您对第一次与立林联系的结果感到?
??非常满意??满意??一般??不满意??非常不满意
员工的友善程度?
??非常满意??满意??一般??不满意??非常不满意
员工的产品知识?
??非常满意??满意??一般??不满意??非常不满意
办事处全体员工的专业水平?
??非常满意??满意??一般??不满意??非常不满意
员工言辞的规范程度(如是否夸大) ?
??非常满意??满意??一般??不满意??非常不满意
员工的跟踪处理速度?
??非常满意??满意??一般??不满意??非常不满意
售前培训,方案设计及售中的顾问工作?
??非常满意??满意??一般??不满意??非常不满意
工作改进 您对新款小区管理机的外观感到?
??非常满意??满意??一般??不满意??非常不满意
您对新款小区管理机的性能感到?
??非常满意??满意??一般??不满意??非常不满意
您对新款可视分机(Ⅳ型)的外观感到?
??非常满意??满意??一般??不满意??非常不满意
您对新款猫型非可视分机的外观感到?
??非常满意??满意??一般??不满意??非常不满意
其他 是否愿意再次购买立林产品?
??愿意??不愿意
是否愿意向他人推荐立林产品?
??愿意??不愿意
您是怎样了解到立林产品的?
??媒体广告??展会??业务员介绍??朋友介绍??其他
在您接触到的以下厂商中,你觉得他们在整体上做得比立林 视得安?
??好??差不多??差
安居宝?
??好??差不多??差
卫锐通?
??好??差不多??差
振威?
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弗曼科斯?
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松本智能?
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进祯?
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