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顾客常见问题解答 产品与服务篇 1、Q：什么是主动健康？ 健康：健康是人的一种状态、一种品质，也是一种能力。 主动健康就是主动获得持续的健康能力、拥有健康完美的生活品质和良好的社会适应能力。 2、Q：主动健康的创新理念？ 　　即：主动发现、科学评估、积极调整、促进健康。 主动发现：即主动参与，享用科技成果，揭示自身内在的健康风险； 科学评估：即依据内在的健康风险和外在的健康风险状态，采用科学的评估理论和方法综合评估个体健康能力和状态； 积极调整：即按照以科学评估为基础提供的健康指导方案，主动干预，积极实施； 促进健康：即通过主动干预和科学调整，拥有健康完美的生活品质和良好的社会适应能力（拥有主动健康）。 3、Q：主动健康服务包括什么？ 主动健康服务包括健康遗传体质评估分析和健康生活方式评估分析两大部分，健康遗传体质评估分析帮您科学评估影响健康的内在因素——基因，揭示基因对您未来健康趋势的影响；健康生活方式评估分析帮您科学评估影响健康的外在因素——生活方式、饮食和环境因素等，评估生活方式、饮食和环境因素等是否有利于您的持续健康，并根据评估结果为您量身定做个性化的健康指导方案。 4、Q：如何实施主动健康？ ——关心自己，了解自己，积极参与主动健康服务，坚持正确的健康道路。 主动健康服务是依此对您个人提出适合你的预防和保健措施，帮助找到健康方法，积极干预不正确的生活方式，主动调整，提高持续的健康的能力。 (一)、主动健康是遵循国家中长期科技发展规划纲要的精神，落实“疾病防治重心前移”，实现“共同健康，和谐家庭，平安社会，富强国家”的举措。 (二)、主动健康倡导并创新了零级预防的理念和方法，完善和补充了三级预防体系；是缓解医疗卫生资源短缺状况、大幅度降低医疗卫生支出、构建和谐社会的健康模式。 (三)、主动健康是满足多层次的健康需求、强化公众主动维护健康的意识、促使人们形成主动健康的新型健康理念。 (四)、主动健康是促进健康理念、健康产品、健康服务模式、健康产业业态的创新，有利于带动社会各种资源积极参与，催生全新的健康产业的动力。 6、Q：主动健康的服务价值？ 长寿本来是众生平等的“天赋人权”。科学家指出，每个人的自然寿命应该超过120岁，只要我们沿着基因指示的正确健康路线图前进，就可以享受健康长寿的人生。但是，因为各种致病因子的干扰、不良生活习惯的影响，我们常常偏离这条正确路线，从而无法到达自然寿命的终点。 主动健康的就在于：我们主动地去了解自己目前的健康路线、找到回归正确路线的解决方案，把握自己的健康路线图。 “两提一增强”。 (一)、提供个性化的健康服务，即通过调查、检测，了解人们的基因信息、生活状况，揭示它们与相关疾病的风险指数，根据分析和评估给予健康指导；揭示它们和用药安全性、有效性的关系，给予个性用药指导。 (二)、提升民族整体的健康意识和健康水平。 (三)、增强建设创新型国家和社会经济可持续发展的健康支撑能力。 9、Q：主动健康测服务的目的是什么？ 通过健康遗传评估手段，了解个人遗传体质的差异性，评估个人的健康能力和未来的患病风险，提供个性化的营养膳食、运动、保健、体检、用药、健康生活等方面的指导，积极改变和干预生活方式等环境因素，预防疾病的发生，增强人体自身的生理机能，实现人们对健康与长寿的追求。 科技以人为本，在基因世纪的今天，谁先了解基因的秘密，谁就能最先成为她的受益者。任何一个成功的人，首先关注的应该是自己和家人的身体和健康。真正聪明的人懂得投资健康才是最大赢家的道理。 10、Q：主动健康服务的产品设计理念？ 主动健康服务依托功能基因组、预防医学、分子流行病学、基因营养学、环境基因组学、药物基因组学等诸多生命医学领域的科研成果，以临床医学分类和百姓的健康需求为指导，根据基因与位点的功能以及与健康的关系，从疾病的风险性评估和与健康相关的能力评估两方面进行产品的设计与研发。 11、Q：主动健康基因检测服务的依据是什么？ 基因是决定生老病死等所有现象的基本元素。当基因出错时，细胞制造的蛋白质数量或形态就会出现问题，人体就会生病。因此，基因存在的缺陷越多，其出错率便越高，患病的风险就越大。比如，肿瘤、高血压、糖尿病、心血管等多种疾病都与多个基因缺陷有关。 随着人类基因组计划的完成，人类已知人体内总共有3.4－3.5万多个基因，并已发现上千个和疾病有关的基因。主动健康服务通过刮取口腔黏膜细胞，运用PCR和基因分型等技术来评估您的遗传易感性，从而就可以顺藤摸瓜，弄清楚相应疾病发生的危险性规避未来的患病风险。 12、Q：主动健康服务基因位点的筛选标准？ 来源：世界范围内有多篇权威文献支持，并且结果达到一定一致性的基因位点研究成果。 基因功能：通过筛选的基因必须具有明确的分子生物学功能。 位点作用：位点与