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* Copyright (C) 2010　PMFactory All Rights Reserved　　 プロジェクトマネジメント（コミュニケーション会話編） ～会話におけるコミュニケーション～ 2010年1月　ＰＭＦａｃｔｏｒｙ インデックス ●序文　ｐ３ ●「いい人への過剰適応」と「空気読み」　ｐ４ ●「空気を読む」ってどんなこと？　　ｐ５ ●「空気の支配」は恐ろしい　ｐ６～ｐ７ ●「コミュニケーション」って何だ？　　ｐ８ ●コミュニケーションと信頼関係について　ｐ９ ●オープンなコミュニケーションの制度と風土　ｐ１０ ●現状のコミュニケーション①（不信関係を増大するコミュニケーションの例）　ｐ１１～ｐ１２ ●現状のコミュニケーション②（信頼関係を醸成するコミュニケーションの例）　ｐ１３～ｐ１４ ●コミュニケーション（意思疎通）が阻害された組織に何がおきるか　ｐ１５ ●コミュニケーション改善のポイント　ｐ１６ 序文 ●ある叔父と甥の会話 叔父「会議でみんな発言したがらないけど何故だろうか？」 甥「そりゃ当り前ですよ」 叔父「当り前ってどういうこと？」 甥「へたに発言したら損ですよね。後で同僚からは自分だけ良い子にしてと中傷されるかも知れないし、上からはなまいきだと思われるかも知れないし、下からはあんなこと言ってバカじゃないのとか陰口をたたかれ、結局仲間外しにあって自分の居場所がなくなるかも知れないから。そんな危険をおかしてまでやる意味がないと思います。」 叔父「でも皆に言っておかなければいけないことだったらどうするの？」 甥「自分が言わなくても誰かが言うかも知れないし、何とかなるのじゃないかと思いますよ。」 あなたはどう思いますか？ 今の若者にはおしなべて「いい人への過剰適応」が見られる。　まず会話に「間」がない。相手の言葉をそしゃくする前にすぐ同調の言葉を発する。周りの雰囲気を壊さないよう、グループからはじき出されないように注意深く会話し、いい子を演じることが身についている。 　だが、「いい人への過剰適応」は、若い人固有の世界ではなく、大人世界の問題でもある。タレントの人気が「好感度」によって査定されるという、あの不可思議な評価基準。いまやタレントのみならず一般人、企業やマスメディア、政治までもが、その好感度という尺度で査定される。 　その目に見えない風圧にさらされ、いい人を演じて波風の立たない気持ちの良い人間関係を作ることに個々人が腐心する。そこには、相手の言葉や行為を正面から受け止め、たとえあつれきが生じても自らの思い、考えを投げ返すという、本当の意味のコミュニケーションが希薄だ。 こういった、波風立てずの空気読みの風景は、2001年の９?１１同時多発テロ事件以降の一般的傾向のように思う。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　参考；『コミュニケーションと社会』藤原新也、朝日新聞2010年1月3日） 「いい人への過剰適応」と「空気読み」 「空気を読む」ってどんなこと？ ●「空気を読む」と「相手を思いやる」とは似て非なるもので、正反対　　　のものでしょう。 ●「空気を読む」とは多少読むだけなら「仲間との調和」あるいは「つ　　　きあいの潤滑油」として役立つでしょう。 　　しかしながら過度の「空気を読む」行為は「付和雷同」、「大勢順　　　　応」、「長いものには巻かれろ」と同じで、自分のみならず仲間?組　　　織全体の自滅への一里塚であることを心しておく必要があるでしょ　　う。 ●「空気を読む」とは、「人情」という名の人間関係重視、組織内融和の優　　先によってもたらされます。　このような人間関係や組織内融和の重視　　　は、本来組織の硬直化を防ぎ、組織の効率性を補完する役割を果たす　　　はずですが、過度の重視はかえって組織の合理性?効率性を歪める結　　　果となります。 ●エピソード　戦艦「大和」の特攻出撃 『連合艦隊司令部は戦艦「大和」が海上特攻隊として沖縄西方海面に突入して、敵艦隊を攻撃するという作戦を立案した。軍令部はこの作戦には容易に同意しなかった。敵の完全な制空権下で進撃しても、沖縄まで到達することは絶対に不可能であったからである。これは壮大な自滅作戦であった。しかしこの作戦は実行された。 軍令部次長の小沢中将は、このときのことを述懐して、「全般の空気よりして、当時も今日も大和の特攻出撃は当然と思う」と発言している』 「空気の支配」は恐ろしい この「空気」は日本軍の主要な作戦の策定、準備、実施の各段階で随所に顔を出している。空気が支配する場所では、あらゆる議論は最後には空気によって決定される。もっとも、科学的な数字や情報、合理的な論理に基づく議論がまったくなされないというわけではない。そうした議論を進める中である