网络环境下个性化档案信息服务模式探讨.pdfVIP

维普资讯 张 书 灵 个性化档案信息服务，作为档案部门特色服务的 技术条件，才能有效地开展个性化信息服务。 进一步深化，用全新的理念冲击了传统服务思想。它 5、人才条件。要培养一批新型的网络环境下的 能有效地吸引档案信息用户，最大限度地满足用户需 信息服务人才，造就—批既具有档案专业知识，又具 求，有利于档案信息服务工作向更深更广 的方向发 有相 当的计算机应用能力及信息处理能力的专业人 展，为档案部门的生存与发展带来 了新的思路与希 才伙伍，使这批新型的信息服务人员能有效地对同上 望。开展个性化信息服务是档案信息服务的一种发 各类档案信息进行采集、加工、组织并进行评价，并能 展趋势，也是档案创新服务的有效途径和值得研究探 对用户进行相关的网络知识、网络技术、网络查询等 讨的问题。 培训。这样，才能为档案文献信息的开发、加工乃至 一 个性化档案信息服务的必备条件 个性化信息服务，提供充分的人才保障。 1环境条件。在网络环境下，档案用户只需借助 二、个性化档案信息服务的实现过程 、 网络便可获得所需的绝大部分档案信息资源。这使 1、获取用户的信息需求。在网络环境下，可通过 传统的信息提供与获取方式得到彻底的改变。各种 程序 自动跟踪分析用户的检索行为，建立用户需求模 检索工具和检索系统的应运而生，使得档案个性化信 型，从而了解用户的个人信息 (如学历、专业、兴趣、支 息服务具有更广阔的前景。档案部门只有利用性能 持能力、E--m~il地址等)和经常性涉猎信息的专业领 强大的软件、高速通信网络以及丰富的档案信息资源 域、浏览习惯、心理倾向以及某一时期的需求热点等。 等网络环境下的诸要素，才能实现满足不同档案用户 2、自动检索信息。随着网络信息检索技术智能 的信息需求，并具有很强的获取信息服务效果反馈的 化的不断发展，搜索引擎从独立搜索引擎发展到无搜 能力。 索引擎，逐步开发智能搜索引擎；检索内容从文本逐 2 、 技术条件。目前，支持档案个性化信息服务的 步发展为图像、视频、声频等，为个性化信息服务提供 技术已经基本成熟：①web数据库技术，完成用户登 了必要的条件。而且数据库建设、数据挖掘、智能代 录、身份认证、数据匹配等；② 网页动态生成技术，根 理、信息过滤、全文检索、知识推理和融合等技术已经 据用户数据动态生成网页；③数据推送技术，实现主 比较成熟。所以，档案部门可以利用这些计算机和网 动服务；④过程跟踪技术，用于跟踪用户身份，监控用 络相关技术，在正确描述和定位信息需求后，自动而 户过程等；⑤安全身份认证技术，提供安全严密的身 智能地检索到准确的、有效的信息。 份认证管理等；⑥数据加密技术，保障数据在网络环 3、检索结果信息的推送。利用网络时代的信息 境下的安全传群输等；⑦智能代理技术，克服搜索引擎 组织管理技术和计算机通信技术，信息服务系统可以 和在线浏览的缺陷；智能化地理解用户的信息需求， 将检索结果按照一定顺序进行组织，如时间、主题、内 ～ 使用 自然语言、信息检索、机器学习等，为用户提供准 容相关度、被链接次数等。然后，按照用户喜欢的方 确、可靠、方便的信息。档案部l’1只有充分利用上述 式 (如显示格式、背景、颜色、图像等)，通过E—ma 网 ‘ ‘’ ‘‘ · ●·-- ’‘I 。‘q- ·-‘‘。‘· ～。 - ‘’。‘1一 ’‘ ● ～ ··。’～ 一 ’。’。’ 。’。。t· t · 。·-· 。· 。～ -··●‘‘‘～ ’’‘· ’●‘·· 。●-· 。● ●● 。’●-_J 。～‘- ¨ ‘‘h · “●h ‘ ～． ● ’… ● -